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微信公眾平臺(tái)需要客服值守嗎?人工微信客服運(yùn)營(yíng)好不好?

提問(wèn)者: 唐琳勝

瀏覽次數(shù)：86577

時(shí)間：09-18

全部回答

仲琬厚

2019-9-20

企業(yè)微信號(hào)是企業(yè)與用戶溝通的橋梁，就跟400電話一樣，現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)也有不少企業(yè)建立了客服中心，定期與會(huì)員推送信息啊，解答用戶咨詢啊，收集一些意見(jiàn)之類的，我覺(jué)得無(wú)論是為微信客服還是電話客服，即時(shí)通訊類的...

仲琬厚

2019-9-19

有不少呢~?是微信互動(dòng)營(yíng)銷這方面的，比如說(shuō)你們公司有微信公眾號(hào)，微服務(wù)可以來(lái)值守帳號(hào)，還有微信認(rèn)證等其它服務(wù)。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)不要走進(jìn)誤區(qū)哦，微博與微信還是不一樣的，微信更注重的是質(zhì)，也就是一對(duì)一的交互...

祿飛宜

2019-9-18

酒店微信公眾平臺(tái)可以增加在線預(yù)訂、微網(wǎng)站（增加房間環(huán)境展示），微信會(huì)員卡、人工微信客服值守等功能。這些功能可以通過(guò)微信管家后臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。希望可以幫助到你。

仲琬厚

2019-9-17

微信帳號(hào)運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn) 定為清晰，統(tǒng)一，看到所有的細(xì)節(jié)都知道你是誰(shuí)? 宣傳立體，微博微信等聯(lián)合推廣，效果顯著。微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)重點(diǎn)：1、定位清晰;2、宣傳立體;3、互動(dòng)服務(wù);4、創(chuàng)意為王。切忌：1強(qiáng)盜廣告多;2老太太裹...

唐琳勝

2019-9-16

還是有市場(chǎng)的，市場(chǎng)體量巨大，現(xiàn)在需要微信營(yíng)銷的公司很多，還有很多自媒體，店鋪，個(gè)體都是由需要的。不過(guò)微信客服外包的話建議自己挑選一個(gè)靠譜的客服軟件，可以提高客服外包的效率，節(jié)省人工，并且有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)...

景蘭寧

2019-9-15

想做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)還是需要下功夫，有專人來(lái)當(dāng)微信公眾號(hào)的客服才好，但成本也是需要考慮的。用戶不喜歡那些單調(diào)的機(jī)器人回復(fù)，更喜歡有趣味的互動(dòng)，不要再用機(jī)器人啦，人工微信客服互動(dòng)性才更強(qiáng)。微信的關(guān)鍵還...

崔菁亞

2019-9-14

解讀微信公眾號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)之道: 1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位。必須精耕細(xì)作,無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送,往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成,建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上,包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、...

殷嬋菡

2019-9-13

人工微信客服是微服務(wù)的一部分，建立微信公眾號(hào)現(xiàn)在需要身份認(rèn)證。至于運(yùn)營(yíng)這方面，與微博是很不同的，微信更注重的是一對(duì)一交互，這與客服中心的很相似

田雁河

2019-9-12

我也關(guān)注了不少微信公眾號(hào)。微信還是很注重用戶體驗(yàn)的，與一開始的機(jī)器人快捷回復(fù)想比，用戶更喜歡有人情味的互動(dòng)方式，微信不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的聊天工具，有不少微信公眾號(hào)更像是一個(gè)客服中心，如何增強(qiáng)用戶粘性，是微...

水寶霄

2019-9-11

微信管家是基于微信公眾平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用的托管式服務(wù)模式。為企業(yè)提供基于微信平臺(tái)的客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介、互動(dòng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品訂單等運(yùn)營(yíng)與系統(tǒng)功能服務(wù)。微信管家微信管家實(shí)現(xiàn)了幫助不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)運(yùn)...

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