越來越多的自媒體公眾號采用電商的形式進(jìn)行變現(xiàn)，自從小程序上線后，開發(fā)簡單，體驗流暢的小程序更是成為自媒體電商青睞的主流承載工具。作為一個小程序商城的運營者需要注意哪些問題？我以一個應(yīng)邀評測的商城作為例子，寫出運營優(yōu)化方案。
一、商品大而全，但缺乏核心競爭力
商城產(chǎn)品品類較為齊全，但最大的問題就是商品和其他商城同質(zhì)化較為嚴(yán)重，且價格較貴。
解決方案：關(guān)鍵還是根據(jù)自媒體調(diào)性和核心用戶畫像決定商城的定位。
定位一：
堅持目前品類和選品，走大眾化路線，但尋找性價比更高的供應(yīng)商降低商品價格。
找到供應(yīng)商的方式有很多：
最快的方式，可以到京東、淘寶等找到同樣sku入駐的商家談合作，一件代發(fā)基本沒問題，至于拿貨價就需要根據(jù)量大而定；
粉絲量足夠大，公眾號矩陣可以自行招募尋找合作供應(yīng)商，優(yōu)點是供應(yīng)商都是公眾號粉絲，對平臺有所熟悉，磨合的時間短；
和各地政府農(nóng)業(yè)部門合作，由政府出面引薦（適合較大平臺）。
定位二：
走精品生活電商路線，更換特色明顯的sku，可對標(biāo)一條、黑市商城。
同樣，找類似供應(yīng)商也有很多方法：
和輕生活等風(fēng)格一致的平臺合作代銷；
通過公眾號矩陣，或到微博、良倉等平臺挖掘原創(chuàng)設(shè)計師、制造商合作；
如果實在沒有這么有逼格的平臺或個人合作，那么可以找一些質(zhì)量過硬，也確實能包裝的商品，買回樣品，重新拍照，包裝故事，打造腔調(diào)感（這種方法就比較費勁）。
作為公眾號試水電商變現(xiàn)，基于團(tuán)隊規(guī)模和供應(yīng)鏈考慮，大而全的平臺路線難以和電商巨頭抗衡，倒不如走小而美的垂直路線，會更有差異化。
二、助農(nóng)需慎重
助農(nóng)是現(xiàn)在電商企業(yè)喜歡搞的噱頭，低價，再加上文案圖片勾起了用戶的同情心。但是自從最近山西臨猗政府公開聲明助農(nóng)蘋果事件為電商炒作，抹黑了當(dāng)?shù)靥O果后，助農(nóng)就成為了一個燙手山芋。
大家也應(yīng)該看到大的電商平臺，并不會主推助農(nóng)，反而都是些小平臺自媒體等在做，這背后的原因我猜不出來。
濫用用戶的同情心來炒作助農(nóng)，長久下去相信用戶會越來越不吃這套了，如果真的要做助農(nóng)，那么還是采得當(dāng)?shù)卣谋硶?，印證助農(nóng)為真。并且隨著助農(nóng)而來的是巨大訂單量，物流和售后服務(wù)都是一個大的考量點。
三、強化商城的內(nèi)容屬性
1.根據(jù)節(jié)日或熱點制造內(nèi)容專題，引導(dǎo)用戶種草
通過內(nèi)容來包裝賣貨，這是內(nèi)容電商的一個顯著優(yōu)勢，不只是通過推文進(jìn)行包裝，商城里也可以強化文案的力量。
母親節(jié)上線一個“最省心最貼心的母親節(jié)禮物都在這了！”專題。
創(chuàng)造101這么火，包裝一個“101小姐姐同款美妝已上線”。
2.挖掘商品賣點，優(yōu)化標(biāo)題
每日優(yōu)鮮的內(nèi)容標(biāo)題就很討巧，總會讓人會心一笑，把商品的賣點都放上去了。
四、增加商品曝光量
目前商品在小程序的曝光除了首頁banner、瀑布流、頻道頁外，沒有其他曝光渠道?？梢栽谑醉撔略隹删庉嫷臉?biāo)簽制作商品聚合頁：明星同款、短視頻同款、銷量排行榜、會員福利區(qū)等。
五、打造儀式感，搶占用戶心智
小程序嵌在微信里，不像app一樣在手機桌面上，可以頻繁push信息。如果要培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，需要更注重打造儀式感。
將上新、會員日活動形成固定機制?！懊恐芏闲隆?，上架前的預(yù)告，每次上新時推送的商品故事，都可以固定成一種儀式感；至于會員日能玩的更多了，只在那一天開放給會員購買一款類似于鎮(zhèn)店之寶的明星產(chǎn)品，而普通用戶買不到。
一句話：讓用戶記住，什么時候該找你了。
