來源:人民郵電報
經(jīng)過幾年精心耕耘，3月8日，“安徽電信”微信公眾號粉絲數(shù)突破300萬大關(guān)，同時，綁定用戶數(shù)達到200萬，成為安徽省內(nèi)粉絲規(guī)模最大的微信公眾號之一。
據(jù)介紹，中國電信安徽公司依托不斷壯大的粉絲規(guī)模，運用“千人千面”精準營銷、模板消息營銷等智能化工具，深耕粉絲價值，“安徽電信”微信公眾號成為公司開展線上精準營銷、主動服務(wù)、品牌及業(yè)務(wù)宣傳、異業(yè)觸點的主渠道。一是精準營銷凸顯優(yōu)勢。通過綁定用戶標簽化分組，匹配目標用戶，結(jié)合當前熱點及用戶關(guān)注點擬定主題、內(nèi)容，分析微信用戶閱讀習(xí)慣，針對閱讀高峰時間段分次推送，并在過程中不斷優(yōu)化話術(shù)、腳本。二是完善用戶自助服務(wù)能力。服務(wù)能力覆蓋用戶所有常見電信服務(wù)類目，月服務(wù)用戶2000萬次，實現(xiàn)手機綁定、寬帶綁定、iTV綁定、異網(wǎng)綁定等多種綁定能力，服務(wù)全網(wǎng)全渠道用戶。三是助力品牌及業(yè)務(wù)宣傳。“安徽電信”微信公眾號已成為重要的品牌與業(yè)務(wù)線上發(fā)布渠道，頭條消息平均閱讀量已達到15萬次，日常宣傳覆蓋4G、寬帶等重點品牌推廣，以及不限量套餐、iTV、翼支付等重要業(yè)務(wù)信息發(fā)布。四是深化異業(yè)合作。通過引入老鄉(xiāng)雞、萬達、百大等安徽省內(nèi)龍頭企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)合作聯(lián)盟，互相推廣引流，搭售號卡，每次活動平均訂單突破500筆。
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