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微信運營就像新媒體運營一樣，是一個很大的范疇，并不是簡單的發(fā)發(fā)微博微信，不只是想“我要搞什么內(nèi)容”，而要多想想“我的受眾想要看什么內(nèi)容”，涉及到的內(nèi)容是多方面的，其中有數(shù)據(jù)、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能等等。

下面我作為在巨推傳媒多年從事微信公眾號運營員的身份就最近做的幾個駕校微信公眾號的案例說說我對駕校微信公眾號運營營銷的幾個觀點：

一、公眾號的價值概述

1、微信強大的用戶群體：據(jù)騰訊官方統(tǒng)計，微信用戶量已突破10億，微信每月活躍用戶已達到6.49億，各品牌的微信公眾賬號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個，且每季度以5000萬用戶速度在增加。

2、傳播迅速、范圍廣：微信作為中國微信用戶強大的社交工具，接近一半活躍用戶擁有超過100位微信好友。57.3%的用戶通過微信認識了新的朋友；70%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過20次。

3、基于微信公眾號的二次開發(fā)給用戶提供更便捷的服務（比如微信報名支付、購買學時，預約練車、報名點、班車定位、投訴評價體系，微官網(wǎng)等）。

二、好的公眾號必備條件

1、駕校老板要重視。沒有老板的鼎力支持，一切都是徒勞。如果是看人家搞，咱也搞，一談要投入就歇菜的，請別搞了。

2、員工要愛、要用心。一個都不玩微信、微博的人去做微信，已經(jīng)失敗80%了。如何鑒別，看看微信運營團隊的人，有木有主動轉(zhuǎn)發(fā)公司的微信內(nèi)容。

3、沒有銷售導向的內(nèi)容都是耍流氓。我們一直想做內(nèi)容，卻忘記了用戶的需求。要做你的用戶關心的內(nèi)容策劃，引導轉(zhuǎn)發(fā)和銷售才是關鍵。

三、公眾號運營三要素

1、微信的核心是互動。內(nèi)容只是一個方面，將微信打造成手機上與用戶溝通的平臺，甚至是一個與用戶溝通的新入口，匯聚的入口。（開通留言板塊和多客服模塊）

2、做自己的內(nèi)容。我們花了很多精力去做所謂好玩的內(nèi)容（復制和粘貼的事），也許前期會獲得一部分關注，事實上沒有任何用處，用心做自己的內(nèi)容，也許初期關注量不多，但積累的大多數(shù)是精準用戶。

3、運營形成閉環(huán)。運營無法閉環(huán)是個大問題，比如發(fā)了一篇不錯的圖文文章，描述了報名即可去某個地方旅游，而后面卻沒有報名的通道，導致活動效果不理想，千萬別把自己當媒體了，只是為了信息展示?；蛘叻窒砘顒咏貓D至朋友圈邀請好友點贊轉(zhuǎn)發(fā)，集贊完成后需截圖回復公眾號，整個活動流程較繁瑣（盡量減少用戶參與環(huán)節(jié)難度）。

四、如何對公眾號進行拓展

1、對用戶做分級處理。新用戶做炒作，圈粉絲過來只是傳播，他們不能直接變現(xiàn)。對用戶的逐步優(yōu)化后，留下來的才是最值錢的，做好老用戶的服務并變現(xiàn)。（單獨分組、建立會員體系、發(fā)紅包等）

2、充分利用微信群和朋友圈。把你的忠實粉，vip用戶組織起來吧，微信群就是你的營銷基地，讓他們?yōu)槟銈鞑?，朋友圈就是營銷戰(zhàn)場。（互動交流，建議反饋、用戶調(diào)研、學車徽章）

3、充分利用活動來營銷?；顒右廊皇怯脩暨\營的較佳利器，做內(nèi)容要用情感驅(qū)動，做活動要用利益驅(qū)動，當用戶參加活動有利可圖時，自然會產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)、分享這些傳播。切記：活動流程要越簡單越好，用戶參與的門檻越低。

4、充分利用教練員優(yōu)勢。教練員與學員的黏性遠遠大于駕校，大多數(shù)學員拿證后仍與教練有聯(lián)系，但不會對駕校有什么感情。

5、做事件大于做文章。圖文消息只是一篇文章，而可以傳播的是“事件”，事件關鍵點：即時性、有爆點，難度較大。

6、整合社交媒體，做矩陣。我們放棄了微博，單獨搞微信，這是不對的，所有的企業(yè)媒體窗口都要有機用起來。所以駕校應該有網(wǎng)站、微信、微博、QQ群、各類新聞客戶端。

介紹了這么多肯定會有很多的駕校會心動，但自己怎么運營微信公眾號卻很迷茫。最后只能找第三方代理了，這時會有很多的小型代運營公司或個人代運營公司運用各種手段讓駕校選擇自己，這時駕校領導就要小心了，像這種個人團隊基本都一錘子買賣，或者他們會把接來的活繼續(xù)轉(zhuǎn)包給有能力的像巨推傳媒這樣具有專業(yè)運營團隊的公司。這樣一來，我們就做不好一對一的交流互動。所以在選擇將自己公眾號交給第三方時一定要選擇像巨推傳媒這樣的大公司。

最后，作為從事微信營銷，微信運營多年的老兵，將會在后期精彩分享不斷更新關于微信營銷、微信公眾號運營，以及像微信公眾號代運營公司如何選擇，微信公眾號如何安全快速的漲粉等這樣的技巧文章。