從13年開始微信營銷就開始火起來了,成為了如今時(shí)代最火的一個(gè)行業(yè)。越來越多的人加入了微商行列。由于其入門門檻底、成本小、被廣大從業(yè)者接受。但是入門容易掙錢卻不一定容易,絕大多數(shù)人做微商是沒有經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的。怎么選擇產(chǎn)品?怎么打造朋友圈?如何確定成單?都是在上級(jí)代理的簡單指導(dǎo)甚至沒有指導(dǎo)的情況下進(jìn)行的。
那么,今天我們就深度地談?wù)勎⑸痰降资窃鯓拥慕?jīng)歷過程。
一、首先,我想想到底微商是什么?
簡單來說,微商就是朋友圈賣貨。借助微信這個(gè)工具,以及微店等電商平臺(tái),通過朋友圈賣產(chǎn)品。廣義來說,就是利用手機(jī)社交軟件和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品銷售的新渠道。
二、然后,微商應(yīng)該如何起步?
說到微商起步,你肯定需要有相關(guān)的產(chǎn)品去做。
那現(xiàn)在什么樣的產(chǎn)品較好做?
我們要考慮到,自己是否有銷售渠道,自己的定位以及自己的興趣,這些決定了自己周邊朋友圈群體的特征。
比如你是一個(gè)母嬰師,肯定會(huì)接觸很多寶媽和幼兒,自己也有母嬰育兒的經(jīng)驗(yàn),能夠和這個(gè)群體交流而且是比較專業(yè)的角度。適合做母嬰兒童類用品。
比如你是大學(xué)生,接觸更多的是學(xué)生,消費(fèi)更多的是吃喝玩樂,衣食住行,男生就可以針對(duì)自己的興趣愛好做一些戶外運(yùn)動(dòng)裝備類的,女生就可以做一些包包,首飾店的飾品之類的。
也可以選擇一些品牌類,比如線下本身就在銷售的一些品牌類物品,這樣即便產(chǎn)品利潤空間比較低,但是會(huì)比較容易賣一點(diǎn);當(dāng)微商行業(yè)有新的爆款產(chǎn)品品出現(xiàn)的時(shí)候,再選擇一些利潤相對(duì)較高又比較好賣的產(chǎn)品。
如果你不想繳納保證金或加盟費(fèi)的話,建議選擇分銷平臺(tái),做分銷。無成本,適合嘗試。但是需要自己去推廣,賣出去就會(huì)有提成。
微商首先要牢記3點(diǎn):用心、努力、堅(jiān)持;如果大家拿了貨都能輕易的賣出去,那每個(gè)人都能做微商了。學(xué)會(huì)賣貨學(xué)會(huì)經(jīng)商,才是重要的能力。遇到任何問題都一樣,要么放棄,要么尋找方法解決問題。
如果你想同時(shí)代理兩個(gè)上家的產(chǎn)品,只要精力夠完全是可以的,但是不要串貨,簡單說就是你是賣裝飾品的,你又找了個(gè)賣別的牌子的裝飾品,這樣肯定會(huì)造成不必要的麻煩的。
所以,建議互補(bǔ)的產(chǎn)品可以做,但不要超過4款產(chǎn)品。前期較好是單品運(yùn)營思路,做1~2款產(chǎn)品即可。根據(jù)情況,選一個(gè)更有潛力的做主打。
三、微商起步后如何加粉?
1、前期好友:這部分好友可以稱之為天使好友。他們是你的熟人,朋友,同學(xué),同事或者你之前的顧客。很信任的就加你為好友,甚至可以幫你免費(fèi)宣傳,QQ好友導(dǎo)入,通訊錄好友導(dǎo)入。多和他們互動(dòng),點(diǎn)贊,評(píng)論。
2、潛在種子客戶:挖掘社區(qū),行業(yè)論壇,行業(yè)QQ群等渠道,通過社區(qū)論壇活躍跟帖互動(dòng),QQ群的交流互動(dòng),發(fā)表自己的一些觀點(diǎn),比如你做護(hù)膚品,就和大家分享自己的養(yǎng)生觀念和保養(yǎng)方式。平時(shí)注意和大家交流,混個(gè)臉熟。能參加他們活動(dòng)就多參加這些群組織的活動(dòng),增強(qiáng)信任關(guān)系,并想辦法主動(dòng)加他們?yōu)楹糜???梢試L試通過合適的方式發(fā)帖留下自己的聯(lián)系方式,讓潛在的客戶聯(lián)系你。導(dǎo)入微信之后,經(jīng)常保持互動(dòng)關(guān)系,有需要的話你也可以組織一些同城活動(dòng),增強(qiáng)彼此的信任度。
3、新客戶開發(fā):有了這個(gè)基礎(chǔ)之后,你可以開始不斷的分享自己的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)你的產(chǎn)品,比如,你的包包好,好在哪里?跟路邊地?cái)偟陌啾?,你的?yōu)勢(shì)在哪里?也可以將自己組織的活動(dòng)發(fā)布到社區(qū)論壇,QQ群或微信群(有能力的自己建一個(gè)群)讓更多人加入到你的圈子中。
加粉手段:
1、利用可以想的到的所有社交網(wǎng)站或平臺(tái),比如微博、陌陌、來往、旺旺、QQ空間、人人網(wǎng)曝光你的微信號(hào)或二維碼;
2、在百度貼吧、郵件、論壇、網(wǎng)站等簽名處、發(fā)帖的結(jié)尾處附上你的微信號(hào)或二維碼;
3、同時(shí)注冊(cè)一個(gè)微信公眾平臺(tái),發(fā)一些高質(zhì)量、轉(zhuǎn)發(fā)性強(qiáng)的軟文,結(jié)尾處附上你的微信號(hào)或二維碼,進(jìn)行互相推廣;
4、微信微博大號(hào)幫忙互轉(zhuǎn)互助互推;
5、搞一些微信互推、微信好友互換的活動(dòng)。
四、有了粉絲以后如何打造自己的朋友圈?
據(jù)我所知,99%的新手微商的文案都是復(fù)制黏貼上家的文案,完全沒有自己的思想。如果是,那你的微商肯定做的不好,因?yàn)檫@樣的朋友圈給人的先進(jìn)感覺就是沒有一點(diǎn)個(gè)人感情色彩,而且這種文案可能已經(jīng)給人看了好幾遍了,這樣的文案你認(rèn)為還有什么意義嗎? 你是不是每天兢兢業(yè)業(yè)刷屏,可是朋友圈還是死氣沉沉得。
對(duì)于新手微商來說,你一定遇到過這2個(gè)問題:
1、貨源、加粉;這是為了解決渠道的問題;
2、聊天溝通、朋友圈文案;這是為了解決零售的問題。
請(qǐng)問各位微商伙伴,你在做微商上是不是也遇到了這兩個(gè)問題?
下面我們主要解決以下三個(gè)問題:
1、如何寫出真實(shí)又有吸引力朋友圈文案;
2、如何讓你的朋友圈文案產(chǎn)生互動(dòng);
3、如何讓你的朋友圈文案帶來成交。
解決了這三個(gè)問題,那么你的微商做的肯定是風(fēng)生水起,一點(diǎn)問題都是沒有的。
問題一:如何寫出真實(shí)又有吸引力朋友圈文案?
1、分享生活
最簡單的就是發(fā)布自己的個(gè)人照片。不管是出去玩還是護(hù)膚保養(yǎng)吃大餐,一切生活中好玩有趣能夠讓人向往的事情都可以拿來發(fā)布朋友圈,呈現(xiàn)最真實(shí)的你。但前提是,你的照片較好要高大上一些,有品位一些,陽光一些。傳遞正能量,打造有品味的朋友圈??傊褪亲屓擞X得你是一個(gè)活生生、有血有肉的人。
2、熱點(diǎn)事件
人人都喜歡湊熱鬧。平時(shí)多關(guān)注下微博熱門排行榜、百度排行榜,看到當(dāng)下討論比較多的熱點(diǎn)事件尤其是娛樂事件(人人都愛八卦,尤其是女人)都可以順手拿來發(fā) 朋友圈。利用熱點(diǎn)吸引眼球,然后發(fā)表自己對(duì)事件的見解,讓粉絲知道你是一個(gè)有思想有正義或者是幽默有娛樂精神的人。呈現(xiàn)一個(gè)有個(gè)性有態(tài)度的你。
問題二:如何讓你的朋友圈文案產(chǎn)生互動(dòng)?
沒有互動(dòng),你的朋友圈就是一潭死水,死氣沉沉。時(shí)間久了,拉黑的拉黑,屏蔽的屏蔽。你的微商之路也就走到了盡頭。怎樣寫出高互動(dòng)的文案呢?
1、問答題、選擇題
這個(gè)簡單,猜謎語、小測(cè)試、小調(diào)查、小游戲、買東西糾結(jié)買哪款都可以發(fā)到朋友圈,集思廣益,征求大家的意見或者考驗(yàn)大家的智商。比如:去逛街買東西,看見一款自己喜歡t恤,看著紅色和白色都挺好的,這時(shí)候該怎么選擇,就可以拍照發(fā)朋友圈,有熱情的好友肯定會(huì)評(píng)論告訴你選擇哪款,這樣就可以形成一定的互動(dòng)了。
平時(shí)可以多收集一些好的內(nèi)容源,然后通過自己的語言表述出來即可。顯得真實(shí)又能夠帶來互動(dòng)。在互動(dòng)的過程中一定要記得及時(shí)回復(fù),不然這個(gè)互動(dòng)就是白做了。朋友圈呀朋友圈,關(guān)鍵還是在于“用心交朋友”。
2、制造神秘感
好奇害死貓。人人都有或強(qiáng)或弱的好奇心理。所以當(dāng)大家看到你發(fā)了一條帶有神秘感的微信之后,很多朋友就會(huì)很好奇很迫切的想知道是什么。這樣互動(dòng)就來了!沒錯(cuò)就是這么簡單。具體怎樣制造神秘感....因?yàn)檫@個(gè)神秘的方法價(jià)值太過巨大,我就不公開了。大家都知道,好的絕招如果用的人太多,就會(huì)被用爛的。你們說是不是?
3、有獎(jiǎng)活動(dòng)
采用集贊、評(píng)論送禮品、有獎(jiǎng)問答的方式,節(jié)假日或者平時(shí)感覺朋友圈比較低迷的時(shí)候都可以發(fā)布,這些現(xiàn)在朋友圈里我們經(jīng)常見到。當(dāng)然前提是你的獎(jiǎng)品要足夠的誘人,參與方式也比較簡單。如果獎(jiǎng)品沒有吸引力,問題設(shè)置很難,那參與的積極性不會(huì)太高。建議參與方式 越簡單、越傻瓜越好。比如就發(fā)布照片或者點(diǎn)贊評(píng)論即可。獎(jiǎng)品也要有足夠的吸引力,認(rèn)可度高實(shí)用又大牌的是先進(jìn),比如iPhone6,大家都懂!
問題三:如何讓你的朋友圈文案帶來成交
信任有了,互動(dòng)也有了,最后一步就是成交了。
接下來就是重中之重的產(chǎn)品文案??梢詮膬蓚€(gè)方向入手:
1、分享產(chǎn)品
分享產(chǎn)品包括客戶效果反饋、自己的使用心得、發(fā)貨情況、品牌實(shí)時(shí)新聞、每天訂單量等。
濃縮成三句話就是:看我,為啥買我,必須買我!
尤其是客戶效果反饋,建議每天至少1條。自己說自己的產(chǎn)品好,也許說服力不夠甚至給人感覺很假。但是如果有第三方說用過你的東西好,那效果絕對(duì)翻倍。試想 一下,你在淘寶、京東購物的時(shí)候是相信產(chǎn)品詳情的多還是用戶評(píng)價(jià)的多?微商也是一個(gè)道理,只不過沒有這樣的評(píng)價(jià)系統(tǒng),但是我們可以通過文案的方式來發(fā)布朋友圈,代替這一功能。
2、提供價(jià)值
這是很多微商尤其是新手微商最容易忽略的一點(diǎn)。如果你是賣裝飾品的微商, 較好每天分享一條有關(guān)飾品的有美觀價(jià)值的朋友圈文案。一則是為了吸引粉絲的關(guān)注,二則也是為了塑造你的“專家”身份,讓你的粉絲認(rèn)可你相信你。專業(yè)的幫助她們解答飾品相關(guān)問題。讓她覺得在你的朋友圈學(xué)到了很多有價(jià)值實(shí)用的知識(shí),提升信任感才能帶來銷售和復(fù)購率,否則總是一竿子買賣,這樣的微商之路絕對(duì)不會(huì)持久。
解決第三個(gè)問題,還要你平時(shí)多積累些關(guān)于自己產(chǎn)品的知識(shí)、信息、功能等當(dāng)客戶問道的時(shí)候可以快速的解決他的疑問,如果實(shí)在不懂,也可以去百度搜索相關(guān)答案,然后組織自己的語言回復(fù)。不要直接說你不清楚不知道不懂,這樣肯定不僅會(huì)成交。
在這里我要提醒大家的就是文字盡量精簡,保持在100字以內(nèi)。讓人一目了然看了就知道,太多了容易讓人反感。而且微信雖然沒有限制字?jǐn)?shù),但是超過140個(gè)字就會(huì)顯示不全,需要點(diǎn)擊進(jìn)去才能查看全文。如果是主打口號(hào)或者是標(biāo)語,較好是十個(gè)字以內(nèi)就可以了。
五、如何跟潛在客戶進(jìn)行溝通?
簡單來說八個(gè)字:不遠(yuǎn)不近,不松不緊。
有兩句話大家熟知:距離產(chǎn)生美,關(guān)系越走越近。一個(gè)是強(qiáng)調(diào)要保持距離,一個(gè)強(qiáng)調(diào)要拉近距離。人與人交往、交流是非常微妙的,保持適度的距離才能讓關(guān)系保持到較好。那么在微商跟客戶交流怎么才算是適度、怎么才算不遠(yuǎn)不近呢?怎么把握這個(gè)度?
用例子來說明:
比如一個(gè)新好友跟你聊天,在聊天的回復(fù)節(jié)奏上,你可以在一開始聊的時(shí)候,對(duì)方發(fā)過信息你等15秒左右再編寫信息再發(fā)送,隨著聊的內(nèi)容越來越多,然后你逐漸減少故意等待的時(shí)間間隔,等聊的最火熱的時(shí)候時(shí)間間隔去掉,當(dāng)對(duì)方問道價(jià)格的時(shí)候不要立刻回答,也要停頓7秒左右再編寫再回復(fù)。
親身感悟:
1、能讓對(duì)方感到從開始陌生到熟悉的心理感受變化的過程請(qǐng)輸入文字;
2、能讓對(duì)方充滿期待感;
3、能讓對(duì)方感到你的忙碌,知道需要產(chǎn)品的人多,也就不會(huì)墨跡,就會(huì)直接進(jìn)入主題——下單。
剛才是一次聊天內(nèi)的時(shí)間間隔問題,還有就是多次聊天之間的時(shí)間間隔問題,這個(gè)要根據(jù)上一次聊天的情況而定,購買欲有多大、誰占主動(dòng)、誰占被動(dòng)、聊到了哪個(gè)階段、上次聊天的情感如何等等,不容因素要有不同的間隔。如果上次聊天你占主動(dòng),而且對(duì)方表現(xiàn)出了較強(qiáng) 的購買欲,那么你可以過兩天或左右再次進(jìn)行溝通;如果對(duì)方上次對(duì)你愛答不理,也沒有表現(xiàn)出購買的欲望,你可以第二天就再次聊天,但是聊天的內(nèi)容要注意盡量是一些不涉及產(chǎn)品的內(nèi)容,而且要盡量簡短,如一句天冷加衣之類的問候語等等。
不松不緊主要表現(xiàn)在追單上,也就是說通過跟潛在客戶聊天之后,你能比較確定對(duì)方有購買意愿,但是又遲遲不下單購買。這部分人如果追的太緊,對(duì)方可能會(huì)出現(xiàn)逆反心理反而不會(huì)購買了;如果追的太松,對(duì)方就逐漸淡化了購買欲望,也就真的失去了這個(gè)客戶。
那到底該怎么做才能讓客戶既不反感又能持續(xù)升溫購買欲呢?
不要直接發(fā)信息跟客戶聊,先發(fā)一些跟對(duì)方需求稍微有一些關(guān)系的朋友圈,比如對(duì)方想買你的減肥茶,但是又一直沒下單,而你通過跟其聊天了解到對(duì)方擔(dān)心沒效果,那你可以在第二天發(fā)一個(gè)朋友圈是你的真實(shí)減肥成功的案例,對(duì)方如果真的想買又有擔(dān)憂就會(huì)看到你發(fā)的朋友圈,也就能增加他的信任度和購買欲。不要直接跟對(duì)方說效果有多么的好,要通過間接的方式讓對(duì)方看到。
與潛在客戶交流,說白了就要把握度,做到“不遠(yuǎn)不近、不松不緊”你的潛在客戶就會(huì)很快成為你的穩(wěn)固客戶。
上面提到種種方法,你也可以去找一些專業(yè)微商服務(wù)商幫助做,例如可以去巨推傳媒(CALL:400-606-5558)網(wǎng)找;當(dāng)然,專業(yè)的服務(wù)平臺(tái)能幫你做的不僅僅于此,在你做微商的整個(gè)過程中,需要做很多,比如你能獲得大量的優(yōu)質(zhì)粉絲嘛;你能做好朋友圈文案嘛;你能策劃一個(gè)精美的活動(dòng)嘛;你會(huì)做微信推廣以及微信營銷嘛,如果你都不能,你又沒有團(tuán)隊(duì)操作,那就建議你去找一些好的服務(wù)商去幫自己做吧?。ㄟ@樣至少是能給你帶來成交和明顯效果的)
你的成功取決于你的心態(tài)與努力,好好把握,好好執(zhí)行,你的努力總有一天會(huì)得到回報(bào)!