今天我們探討一下活動(dòng)策劃階段，一份細(xì)致完整的活動(dòng)策劃，是如何順利達(dá)成目標(biāo)的。
主要可以分為以下幾個(gè)步驟：
一、確定活動(dòng)主題、時(shí)間和對(duì)象
1、確定活動(dòng)主題：你不可能無(wú)緣無(wú)故就做活動(dòng)，做活動(dòng)也要有一個(gè)噱頭。
可以從活動(dòng)時(shí)間入手，比如傳統(tǒng)節(jié)日，周年慶，京東618，淘寶雙十一等等。
可以從用戶需求入手，比如去年春節(jié)滴滴的春節(jié)拼車活動(dòng)。
2、確定活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間包括幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)
活動(dòng)開(kāi)始預(yù)熱時(shí)間
活動(dòng)上線時(shí)間
活動(dòng)結(jié)束時(shí)間
獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間
獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取時(shí)間
3、確定活動(dòng)對(duì)象：根據(jù)活動(dòng)目的和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)決定
二、策劃活動(dòng)形式
在明確了活動(dòng)目的和核心目標(biāo)，以及上面先進(jìn)步確定的內(nèi)容的基礎(chǔ)上，策劃活動(dòng)形式。
策劃活動(dòng)形式要注意以下幾點(diǎn)
1、活動(dòng)門檻要低
活動(dòng)門檻首先體現(xiàn)在操作上，從用戶看到活動(dòng)開(kāi)始，每一次點(diǎn)擊每一次跳轉(zhuǎn)，都會(huì)有用戶的流失。
所以，活動(dòng)的操作步驟一定要少，每一步的步驟要簡(jiǎn)單明確，過(guò)程中的指引要顯眼。
其次，活動(dòng)門檻體現(xiàn)在規(guī)則上，規(guī)則要簡(jiǎn)單明了，一眼就能看懂，別讓用戶思考。
有時(shí)候規(guī)則比較多文字的時(shí)候，可以把關(guān)鍵的信息凸顯出來(lái)，在視覺(jué)上弱化次要規(guī)則，保證用戶能快速參與活動(dòng)。
2、有趣，有創(chuàng)意
這點(diǎn)其實(shí)是老生常談了，一做活動(dòng)必然被提及的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)意。
但創(chuàng)意從來(lái)不是憑空得來(lái)的。更多的是日常的積累，在平時(shí)多關(guān)注一些熱門的活動(dòng)，加入自己的思考總結(jié)，才能在自己做活動(dòng)時(shí)提供靈感。
3、話題性，傳播性
一個(gè)活動(dòng)如果不具有傳播性，那基本上就是在自嗨?；顒?dòng)的效果也會(huì)大打折扣，要讓活動(dòng)具有傳播性，需要結(jié)合人性去思考。
比如前段時(shí)間刷爆朋友圈的性格標(biāo)簽
活動(dòng)PV3000多萬(wàn)，公眾號(hào)漲粉400多萬(wàn)，APP新增注冊(cè)用戶20萬(wàn)
這個(gè)活動(dòng)之所以能火，除了參與門檻低之外，更重要的是他抓住了人性
從用戶的虛榮，表達(dá)自我，個(gè)性化需求，身份認(rèn)同等角度驅(qū)動(dòng)用戶做分享。
另外結(jié)合熱點(diǎn)做活動(dòng)也是常用的方式，熱點(diǎn)自帶的話題屬性能夠達(dá)到傳播的目的。
4、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置合理
用戶參與活動(dòng)，就應(yīng)該獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，無(wú)論是物質(zhì)上的還是精神上的，不能讓用戶產(chǎn)生過(guò)于負(fù)面的情緒，不過(guò)像微博轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)這種就例外了，因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)基本不需要用戶投入什么。
另外，涉及到實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)的，要有真實(shí)的圖片，對(duì)獎(jiǎng)品也要描述準(zhǔn)確，體現(xiàn)活動(dòng)的真實(shí)性。
5、活動(dòng)引導(dǎo)要到位
有些活動(dòng)可能需要幾個(gè)步驟才能完成，每當(dāng)用戶完成一個(gè)步驟，就應(yīng)該給用戶相應(yīng)的提示，引導(dǎo)用戶完成整個(gè)活動(dòng)流程，一旦用戶不知道下一步該做什么，就很有可能放棄參與。
三、確定活動(dòng)文案
活動(dòng)中要涉及到文案的地方很多，包括宣傳圖，各渠道的宣傳文案，軟文推廣，活動(dòng)規(guī)則的撰寫，主要是兩個(gè)要求。
準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)信息
具有傳播效果
四、確定推廣資源以及投放渠道
推廣資源和推廣渠道決定了活動(dòng)上線初期的影響力，所以要提前協(xié)商，確定上線排期，所需物料等。
推廣資源包括自己內(nèi)部的資源以及外部的付費(fèi)資源。
內(nèi)部，比如自己的論壇或電商平臺(tái)上的廣告位，站內(nèi)信，APP的廣告位，push。系統(tǒng)通知等已有渠道。
外部，廣告位互換，微博微信KOL，線上線下媒體付費(fèi)推廣，社群定向付費(fèi)推廣等等
五、風(fēng)險(xiǎn)控制
首先預(yù)判有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，一一列出來(lái)，然后給出應(yīng)對(duì)方案。
從我做過(guò)的活動(dòng)中，大概總結(jié)一下可能會(huì)碰到的風(fēng)險(xiǎn)
技術(shù)層面：活動(dòng)頁(yè)面上線后的BUG，比如優(yōu)惠券無(wú)法使用，用戶支付失??；用戶瞬間涌入，服務(wù)器宕機(jī)
活動(dòng)漏洞：比如規(guī)則上的漏洞，刷單，刷贊等
推廣層面：推廣資源不到位，推廣沒(méi)有效果，違反平臺(tái)游戲規(guī)則（比如性格標(biāo)簽的公眾號(hào)被封號(hào)，粉絲被清空）
用戶層面：用戶對(duì)活動(dòng)無(wú)感，沒(méi)有參與熱情
外部因素：爆發(fā)其他熱點(diǎn)
六、確定監(jiān)測(cè)指標(biāo)
活動(dòng)做的好壞，數(shù)據(jù)可以給出最直觀的答案，能夠?yàn)橄乱淮巫龌顒?dòng)提供參考借鑒。所以，每次做活動(dòng)都要進(jìn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)很多，舉一些經(jīng)常用到的，活動(dòng)頁(yè)面的PV，UV
各分享渠道的分享次數(shù)，分享鏈接的點(diǎn)擊次數(shù)，各渠道注冊(cè)成功的轉(zhuǎn)化率
總的注冊(cè)成功轉(zhuǎn)化率，用戶注冊(cè)的蹦失節(jié)點(diǎn)，用戶注冊(cè)完成后引導(dǎo)過(guò)程的蹦失節(jié)點(diǎn)
參與活動(dòng)的新老用戶的總數(shù)，新老用戶的比例
分渠道的廣告展示數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括展示次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、landing page蹦失率
頁(yè)面商品點(diǎn)擊次數(shù)、單品瀏覽量、下單量、使用購(gòu)物車的用戶數(shù)和商品進(jìn)入購(gòu)物車的次數(shù)
用戶瀏覽-下單的轉(zhuǎn)化率、購(gòu)物車-下單的轉(zhuǎn)化率
成功完成支付的訂單數(shù)/提交的訂單數(shù)
七、成本預(yù)估及效果評(píng)估
成本預(yù)估及效果評(píng)估需要自己去估算，算一下需要用到的資源有哪些，單人成本是多少，整個(gè)活動(dòng)要多少錢。
這些成本能夠帶來(lái)多少收益，體現(xiàn)在哪些數(shù)據(jù)上，用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，合理評(píng)估，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。
八、FAQ文檔
針對(duì)活動(dòng)中用戶可能給出的問(wèn)題做一個(gè)列舉和回答，主要是提供給客服人員。
因?yàn)樗齻冎苯用鎸?duì)用戶，及時(shí)地給出準(zhǔn)確的回應(yīng)可以保證活動(dòng)的用戶體驗(yàn)。
以上就是一個(gè)活動(dòng)策劃的整個(gè)必備流程，相信你只要做到了就一定能收獲一個(gè)非常不錯(cuò)的活動(dòng)效果。
