一、初識(shí)踏浪
15年4月份一次偶然的機(jī)會(huì),從好知網(wǎng)上面了解到了暖石,一個(gè)不忽悠的營(yíng)銷課程。首屏推薦!
好知網(wǎng)出品一向不錯(cuò),抱著試試看的態(tài)度,試聽(tīng)了幾節(jié)課程。沒(méi)想到幾節(jié)課下來(lái),竟都說(shuō)中了心中的迷惑,暖石告訴我,營(yíng)銷不是做所謂大創(chuàng)意,吸引一時(shí)的關(guān)注,帶來(lái)并沒(méi)什么卵用的流量,更不是為了KPI欺騙客戶成交的手段。而是一套系統(tǒng)科學(xué)的方法論!
我一直在尋找正是這么一套課程,不僅僅能教會(huì)我技能,更會(huì)傳遞給我互聯(lián)網(wǎng)思維、做事的方法!一拍即合,雖然當(dāng)時(shí)月薪僅2000元,但仍然咬牙充值會(huì)員,當(dāng)時(shí)我覺(jué)得,花錢(qián)買(mǎi)的是我的未來(lái)。既然付費(fèi)了,就把知識(shí)學(xué)回來(lái)!
(后來(lái)才明白,營(yíng)銷真正的價(jià)值在于思維、考慮問(wèn)題的方法,而不只是做好執(zhí)行,市面上能教你寫(xiě)軟文、做SEM、做微信的數(shù)不勝數(shù),卻找不到可以技能結(jié)合思維,反饋來(lái)驗(yàn)證結(jié)果的整套方法論,做營(yíng)銷、說(shuō)到底就是賣(mài)自己的思維,沒(méi)有自己獨(dú)立的思考,,注定只是一個(gè)螺絲釘,執(zhí)行的工具而已,我只是覺(jué)得我的時(shí)間很值錢(qián),遠(yuǎn)比課程價(jià)格值錢(qián))
二、快速進(jìn)步
看暖石的前50節(jié)課是一件很有意思的事情,你會(huì)發(fā)現(xiàn)張君老師教授前50節(jié)課的語(yǔ)氣遠(yuǎn)沒(méi)現(xiàn)在這般篤定(笑~)言語(yǔ)中充滿著謙虛,時(shí)時(shí)透露出我曾經(jīng)是市場(chǎng)總監(jiān),你們可以信任我?,F(xiàn)在張君老師的語(yǔ)氣轉(zhuǎn)身一變,儼然一副霸道總裁口吻,再不提曾經(jīng)的市場(chǎng)總監(jiān)的梗,自信而堅(jiān)定(偷笑~)
當(dāng)時(shí)的課程,每個(gè)對(duì)應(yīng)的能力都不太一樣,比如微信實(shí)操的,比較好理解,注重實(shí)操的過(guò)程,機(jī)械的復(fù)制,屬于最簡(jiǎn)單技術(shù)。
但學(xué)習(xí)文案課程就聽(tīng)得一頭霧水了,以前感覺(jué)文案是個(gè)很高大上的技能,是得有很多知識(shí)儲(chǔ)備才能去碰的技能,簡(jiǎn)直忌諱如深。學(xué)習(xí)了暖石,發(fā)現(xiàn)原來(lái)寫(xiě)文案,也是一步步的分解步驟,全都是套路,課程是聽(tīng)完了,文案依舊寫(xiě)的一塌糊涂,但至少暖石讓我開(kāi)始嘗試去做這件事情了(直到今天,我文案依舊寫(xiě)的不咋樣,但文案是個(gè)伴隨一生的技能,隨著生活閱歷的增加,技能的豐富,只要腦海有營(yíng)銷思維,時(shí)間長(zhǎng)了,自然就積累了一定的能力了。等真正了解文案思維:計(jì)劃→受眾→賣(mài)點(diǎn)→渠道→文案→修飾→完成、以后其實(shí)寫(xiě)文案就是一步一步細(xì)化的過(guò)程,把每個(gè)細(xì)節(jié)弄清楚了,符合用戶心智的文案也就寫(xiě)的差不多了。)
三、小試牛刀,學(xué)習(xí)踏浪1個(gè)月
在學(xué)習(xí)了暖石文案篇與工具篇以后,我發(fā)送10000份EDM郵件給目標(biāo)客戶。
結(jié)果:為我?guī)?lái)了6個(gè)咨詢、2個(gè)到訪及一個(gè)簽約,直接帶來(lái)提成2500元。并得到主管認(rèn)可,報(bào)銷郵件費(fèi)用,作為私人營(yíng)銷手段,平均每個(gè)月收入至少增加1000
郵件樣式鏈接:會(huì)話界面回復(fù)【飛月案例】4個(gè)字獲取。
我都做了什么準(zhǔn)備工作:
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通過(guò)混入目標(biāo)客戶QQ群,利用Q群導(dǎo)出軟件,把所有群成員導(dǎo)出,儲(chǔ)備子彈(共7個(gè)樓盤(pán),儲(chǔ)備了1W+的業(yè)主名單)
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收集樓盤(pán)與戶型信息,制作對(duì)應(yīng)方案
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重新制作頭圖,并利用PS與活動(dòng)頁(yè)面結(jié)合,編輯文案
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制作了2版郵件標(biāo)題,并進(jìn)行測(cè)試
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挑選EDM投放平臺(tái)(暖石介紹的免費(fèi)郵件營(yíng)銷工具“Mailchimp”學(xué)習(xí)成本高,而我選擇了帶有模板的付費(fèi)平臺(tái)郵件SUBMAIL,50元/2W次,界面友好,且?guī)в袛?shù)據(jù)反饋)
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數(shù)據(jù)回收→調(diào)優(yōu)標(biāo)題與內(nèi)容
后續(xù):先進(jìn)次嘗到了營(yíng)銷的甜頭,學(xué)習(xí)的第三個(gè)月。我又優(yōu)化了樣式,一切都是為了吸引點(diǎn)擊,進(jìn)入網(wǎng)站這個(gè)轉(zhuǎn)化入口。不期待在郵件上能把事情說(shuō)明白。
結(jié)果:據(jù)了解,銷售部至今在沿用以下模板,轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)至千分之4 相當(dāng)于一萬(wàn)個(gè)客戶里面有40個(gè)主動(dòng)留下注冊(cè)信息的,相比逐個(gè)打電話高效多了。
四、小試牛刀2,學(xué)習(xí)踏浪3個(gè)月
6月份,暖石更新了營(yíng)銷工具課程,里面就有介紹H5制作工具,刷完以后又按耐不住了,既然我是設(shè)計(jì)出身,既然有工具,為什么不能自己制作呢?
一言不合,說(shuō)干就干~
結(jié)果:投入公眾號(hào)、設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)發(fā)及地推投放,一個(gè)小區(qū)為我?guī)?lái)10幾個(gè)報(bào)名信息、共幾十個(gè)到訪及N個(gè)簽約,直接帶來(lái)提成超過(guò)2萬(wàn)元。
成為公司名人,成功獲得老板的關(guān)注。獲取H5制作大師稱號(hào)(笑~)平均每個(gè)月收入至少增加1000
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我都做了些什么:
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與50個(gè)用戶1對(duì)1溝通,決定制作一款H5技能解決他們的常規(guī)提問(wèn),又能體現(xiàn)產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì),說(shuō)干就干
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與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)碰頭,敲定業(yè)主真實(shí)需求(得不到領(lǐng)導(dǎo)支持,做了也不好有數(shù)據(jù)反饋,一定得帶上她)
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設(shè)計(jì)頁(yè)面邏輯(當(dāng)時(shí)還不會(huì)用axure畫(huà)原型,只用了簡(jiǎn)單的紙、筆)
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找素材、找先進(jìn)案例、整套UI設(shè)計(jì)、切圖、制造H5動(dòng)效、內(nèi)部測(cè)試、投入公眾號(hào)、地推投放、設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)發(fā),回收數(shù)據(jù)、內(nèi)容調(diào)優(yōu)。
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(這個(gè)真?zhèn)€艱苦的過(guò)程,我再也不想做第二遍了,前前后后花了10多天的時(shí)間,1個(gè)人當(dāng)3個(gè)人用!腦容量不夠了)
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當(dāng)時(shí)沒(méi)有AB測(cè)試的概念,不然效果可能會(huì)更好。
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選擇適合的小區(qū),以及閱讀率較高時(shí)段推送,8:00點(diǎn)
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數(shù)據(jù)回收→調(diào)優(yōu)標(biāo)題與內(nèi)容
后續(xù):后續(xù)H5熱度急速下降,基本上1個(gè)月以后,就沒(méi)有什么效果了,反而不想EDM這么穩(wěn)定
由于上一版做的實(shí)在太累了,做怕了。不過(guò)后期又為當(dāng)?shù)刈罨鸬男^(qū),做了一版定制版的,第二次制作,技能方面都很嫻熟了,就把更多的精力放在了推敲文案與效果呈現(xiàn)上面。
效果礙于人群定位太細(xì)分,轉(zhuǎn)化效果反而還沒(méi)有上版效果好,不過(guò)文案推敲與內(nèi)容制作的過(guò)程很享受,老板完全放權(quán)讓我制作,作為曾經(jīng)的設(shè)(hui)計(jì)(tu)師(yuan),沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)指手畫(huà)腳的感覺(jué)超好~
H5第二版鏈接:會(huì)話界面回復(fù)【飛月案例】4個(gè)字獲取。
五、嶄露頭角,學(xué)習(xí)踏浪5個(gè)月
學(xué)習(xí)了暖石5個(gè)月后,掌握了渠道投放與數(shù)據(jù)分析的技能,在公司刷夠了成就,接下來(lái)應(yīng)該就是挑戰(zhàn)小BOOS晉級(jí)了~
機(jī)會(huì)說(shuō)來(lái)就來(lái)!公司決定開(kāi)始在百度做關(guān)鍵字競(jìng)價(jià),他們驚訝的發(fā)現(xiàn),公司那個(gè)不起眼的?。╧u)弟(li),居然懂得如此高深的技術(shù),而且還這么了解公司的產(chǎn)品,決心讓我一試。
結(jié)果:薪資從2000漲到了6000,成功晉升為推(da)廣(za)專員 月均投放費(fèi)用(5W)
從無(wú)關(guān)輕重的基層員(da)工(za)成為高級(jí)專(da)員(za)越來(lái)越多需要對(duì)接的事情,人脈突然就廣了!
開(kāi)始擁有獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的部分權(quán)限,學(xué)會(huì)了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的基本能力
我都做了些什么:
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百度賬戶結(jié)構(gòu)的設(shè)置、單元的組建、關(guān)鍵字的部署,引流效果的測(cè)試、檢測(cè)搜索詞與投放詞是否匹配、調(diào)整匹配方式等等
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網(wǎng)站內(nèi)容的更新與整理
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投放消費(fèi)數(shù)據(jù)的回收與整理、分析與調(diào)整(苦逼的我,開(kāi)始都是用百度統(tǒng)計(jì),后來(lái)學(xué)了GA以后,已經(jīng)各種嫌棄)
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開(kāi)始與其他部門(mén)的同事頻繁對(duì)接,賴于性格好,又平(ren)易(qi)近(tun)人(sheng)同事感情相處不錯(cuò),現(xiàn)在都有很多掛念的
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與集體總部的同事對(duì)話,建立起友好關(guān)系(感謝這個(gè)人,要沒(méi)有你,我不知道還在哪里打雜...)
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形成數(shù)據(jù)化思維,開(kāi)始學(xué)會(huì)以數(shù)據(jù)說(shuō)話
后續(xù):總結(jié)這段時(shí)間的缺點(diǎn),就是太關(guān)注“術(shù)”的層面了,天天專研著新技術(shù),什么SEO作弊、SEM速成、迷信關(guān)鍵字質(zhì)量度
完全忘了站在用戶的角度去想問(wèn)題,從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)引流進(jìn)來(lái)了以后的行為,把GA分析當(dāng)擺設(shè)。
回想起那段時(shí)間,像打了雞血一樣研究技術(shù),但做營(yíng)銷是天生就得橫向發(fā)展的職位,進(jìn)深相當(dāng)有限,必然要往管理方面拓展,才可能有階級(jí)性跨越,然而當(dāng)初太迷信技術(shù)。
做表格的能力倒是變強(qiáng)了不少...總的來(lái)說(shuō),對(duì)這段時(shí)間的自己不夠滿意
六、厚積薄發(fā),學(xué)習(xí)踏浪10個(gè)月
從15年4月至16年1月——學(xué)習(xí)暖石10個(gè)月
3月份,正式進(jìn)入了集團(tuán)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)事業(yè)部。負(fù)責(zé)廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧5個(gè)城市的推廣投放。
刷完暖石的銷售頁(yè)寫(xiě)作課程后,決定自己策劃一版銷售頁(yè),耗時(shí)5天終于完成,注冊(cè)率提高了100%
結(jié)果:薪資從6000漲到了9000,成功晉升為SEM專員 月均投放費(fèi)用(10W)—月均運(yùn)營(yíng)流量(5W)
從地方專員成為了集團(tuán)專員,全權(quán)負(fù)責(zé)廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧,5個(gè)城市推廣投放,為業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
從單獨(dú)投放百度,至增加360、搜狗、神馬、廣點(diǎn)通、智匯推、粉絲通、今日頭條、UC、一點(diǎn)咨詢、zaker等渠道的整合投放
開(kāi)始站在集團(tuán)的角度去考慮問(wèn)題,嘗試與分公司調(diào)配資源,收集用戶信息,配合我投放的數(shù)據(jù)反饋與效果實(shí)現(xiàn)。
獨(dú)立策劃了3月份銷售頁(yè),月注冊(cè)信息增長(zhǎng)100%、月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%
我都做了些什么事情:
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我開(kāi)始關(guān)注流量的質(zhì)量,嘗試回收每個(gè)渠道的流量表現(xiàn),UV轉(zhuǎn)化率、UV價(jià)值、抵達(dá)率、跳出率等表現(xiàn)
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我開(kāi)始關(guān)注渠道整合營(yíng)銷的效果,及渠道背后的人群特質(zhì),從GA“輔助價(jià)”值更多的了解多渠道配合的真實(shí)價(jià)值,1+1〉2
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要求各當(dāng)?shù)貙?duì)接人,查閱合同資料,通過(guò)基礎(chǔ)資料,整理出用戶畫(huà)像(性別、年齡、面積、簽單額、到訪次數(shù)等數(shù)據(jù),制作出用戶比例,針對(duì)性調(diào)整頁(yè)面)
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利用axure,獨(dú)立策劃了廣州3——5月份的銷售頁(yè)。銷售頁(yè)從以往的0.03%轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)至0.07%。
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月均注冊(cè)信息增長(zhǎng)100%、月均業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%、費(fèi)效比下降50%
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積極參與品牌戰(zhàn)略方案分享,并按照營(yíng)銷思維,提出適當(dāng)?shù)南敕ā?/strong>
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每日整理當(dāng)?shù)貙?duì)接人提交的銷售數(shù)據(jù),從中找出問(wèn)題,并利用集團(tuán)資源協(xié)助解決。
抽樣了100份網(wǎng)站簽約客戶合同,利用收集的用戶信息,收集如下資料。
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核心用戶在30—40歲區(qū)間
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本地人占比僅23%,外地人占比為59%
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付費(fèi)用戶男性比例占73%,但到訪統(tǒng)計(jì)是55開(kāi).
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簽約均單價(jià)格為13.4W,在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)定位中高端
結(jié)合以上數(shù)據(jù)反饋,大致核心用戶人群,為35歲的中產(chǎn)收入家庭,家庭年收入在20萬(wàn)—35萬(wàn),外地人為主,男性決策。
得知這些以后,就能猜測(cè)用戶需求點(diǎn)。修改點(diǎn)如下:
1.追求品質(zhì)的生活,而非促銷的優(yōu)惠,頁(yè)面更多的呈現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
2.客戶的時(shí)間很值錢(qián),能幫他們省時(shí)間,相當(dāng)于省錢(qián)
3.男性為最終決策者,男性思維都偏理想思考,所以頁(yè)面文案風(fēng)格也帶有明顯的邏輯感
后續(xù):先進(jìn)次從頁(yè)面的構(gòu)想至原型搭建、文案撰寫(xiě)、前后反復(fù)修改了4次。
附活動(dòng)頁(yè)面:會(huì)話界面回復(fù)【飛月案例】4個(gè)字獲取。
摒棄了以往強(qiáng)調(diào)促銷優(yōu)惠的做法,嘗試按照暖石銷售頁(yè)邏輯所教,用大篇幅介紹產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),小篇幅引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。
先進(jìn)次制作銷售頁(yè),一定程度來(lái)說(shuō),得罪了不少人,搶了別人的活做。(還好領(lǐng)導(dǎo)也很開(kāi)明,只是暗示我要做好本分工作,在分工明細(xì)的公司,跨界真是需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn))
七、野蠻生長(zhǎng),學(xué)習(xí)踏浪14個(gè)月。
從15年4月至今,學(xué)習(xí)暖石14個(gè)月。
進(jìn)入集團(tuán)工作的第三個(gè)月至今,機(jī)緣巧合下,負(fù)責(zé)北京投放的同事離職了,領(lǐng)導(dǎo)安排我全權(quán)負(fù)責(zé)北京市的投放。
剛好學(xué)習(xí)了暖石的“如何制作合適的工作報(bào)告”剛好就馬上能用上了
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,以下的關(guān)鍵數(shù)據(jù)都給我隱藏了。還有一些數(shù)據(jù),即使知道了,也抄不來(lái)~
結(jié)果:薪資從9000額外增加了1000績(jī)效(KPI達(dá)標(biāo)才能拿),成功晉升為北京SEM專員 能控制的投放費(fèi)用增加了800%,月均投放費(fèi)用(80W+)—月均運(yùn)營(yíng)流量(40W+)
職務(wù)沒(méi)有變化,但手上能控制的費(fèi)用增加了,全權(quán)負(fù)責(zé)北京、廣州、杭州、合肥、蘭州、西寧,青島 7個(gè)城市推廣投放,為業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。
從單獨(dú)投放百度,至增加360、搜狗、神馬、廣點(diǎn)通、智匯推、粉絲通、今日頭條、UC、一點(diǎn)咨詢、zaker等渠道的整合投放
每天消耗2萬(wàn)多的推廣費(fèi),讓我承受了很多其他部門(mén)的壓力,老大、策劃、客服、設(shè)計(jì)師完不成KPI都輪流著來(lái)找我...
責(zé)任越大,能力越大,每天匯報(bào)當(dāng)天工作,被推著成長(zhǎng)。而流量的暴增,也讓我做很多數(shù)據(jù)測(cè)試,都能迅速得到結(jié)果。
分析了各渠道的投放效果,包括抵達(dá)率、UV轉(zhuǎn)化、派單成本等。
后續(xù):在GA里面發(fā)現(xiàn)ZAKER渠道人群85%以上的都是使用的IOS設(shè)備、而今日頭條的人群則非常廣而雜、一點(diǎn)資訊都是屌絲用戶群體居多,UC瀏覽器是學(xué)生時(shí)代的產(chǎn)物,人群以學(xué)生為主。
北京的獲客渠道非常的多,有17個(gè)渠道,渠道與渠道之間都是互相轉(zhuǎn)化的,至今也沒(méi)想出很好的辦法統(tǒng)計(jì)渠道的真實(shí)貢獻(xiàn),這真是個(gè)十分頭疼的事情...
直到發(fā)文今天,依然在梳理前人留下的數(shù)據(jù)為己用,和北京各部門(mén)同事協(xié)調(diào),明顯感覺(jué)自己的數(shù)據(jù)清洗、分析能力不足,正在努力提升中...
【幾點(diǎn)分享】
1、我運(yùn)氣確實(shí)不錯(cuò),有這么多好機(jī)會(huì)都剛好砸到我頭上了,但其實(shí)我想說(shuō)的是,,每一次的機(jī)遇,其實(shí)都是挑戰(zhàn),只是我通過(guò)暖石剛好做好了準(zhǔn)備而已。
2、法無(wú)禁止即可為,一家公司只要沒(méi)有阻力阻礙你的成長(zhǎng),其實(shí)都算好公司,沒(méi)必要天天看著別人家的怎么樣,其實(shí)更多時(shí)候跳來(lái)跳去都是坑...
3、善待每一個(gè)幫助過(guò)你的人,即使他們還留在原地,但至少途中推過(guò)你一把,一輩子這么長(zhǎng),別讓幫助過(guò)你的人心寒。有時(shí)候過(guò)年一些紅包,過(guò)節(jié)一些小零食足以~
4、尊重知識(shí)、我學(xué)習(xí)屬于沖動(dòng)型,想到就想去做~一言不合就學(xué)畫(huà)畫(huà)、學(xué)吉他、學(xué)攝影~別管能堅(jiān)持多久,付費(fèi)以后就肉疼了!(覺(jué)得浪費(fèi)無(wú)所謂的請(qǐng)聯(lián)系我~)
5、來(lái)了帝都才發(fā)現(xiàn),學(xué)歷真的是篩選人才最快速的辦法,高學(xué)歷和努力、往往并不沖突...學(xué)歷不夠,就嘗試降維打擊把.
6、不要七天都在工作,也不要天天悶在家里,腦袋會(huì)生銹
7、大部分的成功離不開(kāi)三要素,資金、知識(shí)、人脈。
【一些感悟】
要不是暖石,我轉(zhuǎn)行互聯(lián)網(wǎng),可能從起步就堅(jiān)持不下去了,期望會(huì)在公司里面有人帶著你成長(zhǎng)的同學(xué),建議較好別想。公司會(huì)教會(huì)你一些基本技能,而這些技能都是很容易被復(fù)制的,并不屬于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力,記得當(dāng)初剛上班時(shí),每天吃完飯就回公司刷暖石。每天回到家都是11點(diǎn)。父母認(rèn)定我肯定在外面廝混,他們才不相信我一個(gè)連書(shū)都讀不好的熊孩子,工作上會(huì)這么認(rèn)真,天天加班。其實(shí)能做的這個(gè)份上,無(wú)非兩點(diǎn)。
1、認(rèn)可暖石的教學(xué)理念,只學(xué)有用的(能用的),人一定可以通過(guò)學(xué)習(xí)改變命運(yùn),這句話聽(tīng)著特別雞湯,雞皮疙瘩起一身,但確實(shí)很有營(yíng)養(yǎng)...
2、都是被逼的,毫無(wú)做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng),拿著個(gè)大專文憑,再不努力就只能搬磚咯...
3、隨著暖石內(nèi)容的一步步完善,知識(shí)結(jié)構(gòu)逐漸完善。當(dāng)埋頭做事太久了,暖石可以提醒你,多抬頭看看天~
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