本文作者王玉柱，是廣州煉愛(ài)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司CEO以及旗下產(chǎn)品“戀戀”App創(chuàng)始人。他擁有10年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任網(wǎng)易郵箱技術(shù)經(jīng)理，在網(wǎng)易工作超過(guò)6年。2012年辭職創(chuàng)業(yè)投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。以下是王玉柱本人創(chuàng)業(yè)3年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
2015年就快結(jié)束了，按照往年的習(xí)慣，我要做個(gè)工作總結(jié)，回顧下這一年我和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和成績(jī)。但這次我想總結(jié)下自己創(chuàng)業(yè)三年來(lái)，掉進(jìn)過(guò)的那些坑和付出的代價(jià)，和更多同行以及后來(lái)創(chuàng)業(yè)者分享。
合伙人不出錢(qián)很容易散伙
創(chuàng)業(yè)前，我在網(wǎng)易工作超過(guò)6年，曾擔(dān)任網(wǎng)易郵箱技術(shù)經(jīng)理。2012年出來(lái)創(chuàng)業(yè)時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮來(lái)臨，年過(guò)30歲的我，覺(jué)得在這個(gè)黃金年齡不能再安逸過(guò)下去，應(yīng)該闖一番事業(yè)。
最初創(chuàng)業(yè)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)有六個(gè)人，一開(kāi)始我的想法是我們資金相對(duì)充足的人出錢(qián)，其他的人出技術(shù)，專(zhuān)注于研發(fā)。起初我們做了一個(gè)PC端的SNS社交網(wǎng)站叫“邂逅網(wǎng)”，前期一直在燒錢(qián)養(yǎng)用戶(hù)，沒(méi)有盈利，半年之后團(tuán)隊(duì)里的很多人都放棄了，到?jīng)Q定轉(zhuǎn)做App時(shí)只剩下我和現(xiàn)在的合伙人，而我們倆是投入資金的。這次教訓(xùn)，讓我深刻意識(shí)到，創(chuàng)業(yè)伙伴如果沒(méi)有投入資金很容易散伙。只出技術(shù)不出錢(qián)，只拿股份，這樣大家的關(guān)聯(lián)性就不強(qiáng)，只出技術(shù)的相對(duì)來(lái)說(shuō)成本沒(méi)那么高，而我前期投了幾十萬(wàn)進(jìn)去，已經(jīng)很難撤出來(lái)了。
員工的選擇和激勵(lì)非常重要
公司創(chuàng)辦之初，為了節(jié)約資本，找了一部分兼職的人以及不夠先進(jìn)的人，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這其實(shí)會(huì)延長(zhǎng)產(chǎn)品的研發(fā)周期，消耗了很高的時(shí)間成本。
去年年底，為了提高用戶(hù)留存率，我們舍棄了一些收費(fèi)的功能，但新一輪融資還沒(méi)到賬，這樣的結(jié)果就是現(xiàn)金流開(kāi)始緊張。如果我們要維持公司的運(yùn)作，就暫時(shí)不能完成當(dāng)初的承諾——給員工發(fā)年終獎(jiǎng)以及雙薪。糾結(jié)很久后，我們向公司員工坦誠(chéng)了目前公司狀況，為了讓公司先活下去，我們選擇年后融資到賬后再補(bǔ)發(fā)，所幸是大家最終都理解，也并未因此有人離職。
作為老板，我們必須要說(shuō)到做到，絕不給員工畫(huà)大餅，要兌現(xiàn)給員工的承諾。而公司的誠(chéng)信和坦誠(chéng)也是留住員工的一個(gè)重要因素，必須要對(duì)員工誠(chéng)實(shí)，時(shí)刻讓員工知道公司的發(fā)展進(jìn)程，讓他們有參與感。
產(chǎn)品最初就要有清晰的盈利模式
起初我們做社交網(wǎng)站，出發(fā)點(diǎn)僅僅是做一個(gè)平臺(tái)而沒(méi)有清晰的盈利模式，先想著把用戶(hù)量做起來(lái)，但是后來(lái)錢(qián)快燒完了，公司遲早會(huì)關(guān)閉。當(dāng)時(shí)我們的注冊(cè)用戶(hù)還到十萬(wàn)，用戶(hù)少，但要考慮到公司的生存問(wèn)題，于是我們用了不到一個(gè)月的時(shí)間，做了一個(gè)2.0版本，當(dāng)時(shí)是叫煉愛(ài)，通過(guò)虛擬禮品和充值實(shí)現(xiàn)了10萬(wàn)元的月?tīng)I(yíng)收，讓我們挺過(guò)了生死關(guān)。其實(shí)這也是無(wú)心插柳柳成蔭，因?yàn)槲覀兪菫榱俗尮净钕氯?，被迫?guī)劃出商業(yè)模式，更是讓我意識(shí)到燒錢(qián)是沒(méi)有用的，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就需要想清楚如何盈利。
未曾涉足領(lǐng)域要慎之又慎
我們兩個(gè)合伙人都是偏向產(chǎn)品和技術(shù)型出身，之前對(duì)于推廣這一塊并不熟悉。加上公司當(dāng)時(shí)也沒(méi)有這一方面的人才，所以我們?cè)趹?yīng)用市場(chǎng)的推廣和營(yíng)銷(xiāo)這方面就花了一些冤枉錢(qián)。除此之外，拿回扣、做假單的虧我們也吃過(guò)，我只能提醒還未創(chuàng)業(yè)的后來(lái)者，對(duì)于不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域必須充分保持謹(jǐn)慎。
必須時(shí)刻保持危機(jī)感，控制融資的節(jié)奏
我們?cè)?013年7月推出安卓版應(yīng)用后，11月就拿到了天使輪融資。當(dāng)年融資環(huán)境還比較樂(lè)觀，于是在天使輪的融資之后，我們就想著把錢(qián)花在打磨產(chǎn)品上，要把產(chǎn)品做得更好之后再進(jìn)行A輪融資，其中有一個(gè)大版本的更新迭代花費(fèi)了8個(gè)月左右的時(shí)間。
實(shí)話(huà)說(shuō)，在我們產(chǎn)品盈利良好、能夠自給自足的情況下，我們的危機(jī)感不夠強(qiáng)，等我們開(kāi)始啟動(dòng)A輪融資的時(shí)候，距離天使輪已經(jīng)相隔了1年時(shí)間。而當(dāng)我們拿著B(niǎo)P到處見(jiàn)投資人的時(shí)候，碰壁幾率更大，很多投資人不感興趣的原因是他們認(rèn)為當(dāng)時(shí)社交的風(fēng)口已經(jīng)過(guò)去，并且投資人對(duì)于公司長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有融資也保持懷疑，加上后來(lái)股市震蕩，投資人對(duì)投資項(xiàng)目也愈發(fā)謹(jǐn)慎。盡管A輪融資目前已完成，但也警醒了我必須時(shí)刻保持危機(jī)感，控制好融資的節(jié)奏。
產(chǎn)品為主，融資為輔
作為創(chuàng)始人，必須要時(shí)刻謹(jǐn)記創(chuàng)業(yè)的目的和商業(yè)的本質(zhì)，要明白我們做的生意，賺的是消費(fèi)者的錢(qián)，而不是融資者的錢(qián)。有的公司就會(huì)針對(duì)VC展開(kāi)項(xiàng)目，想把VC的錢(qián)套在自己的口袋里，僅僅是為了融資而去做產(chǎn)品。我們要明白，融資只是一個(gè)輔助的作用，最核心最重要的還是產(chǎn)品本身。
品牌建設(shè)從一開(kāi)始就要抓起
目前的移動(dòng)社交市場(chǎng)，產(chǎn)品極其豐富，同質(zhì)化也嚴(yán)重，在差異性不明顯的市場(chǎng)下，品牌毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為同類(lèi)產(chǎn)品之間相互區(qū)分的主要標(biāo)志。所以品牌和產(chǎn)品的名稱(chēng)以及l(fā)ogo的傳播性和辨識(shí)度都很重要。我們專(zhuān)注于做在線(xiàn)娛樂(lè)的社交產(chǎn)品，最初我們是叫煉愛(ài)，但發(fā)現(xiàn)文字比較生僻，在傳播過(guò)程中容易產(chǎn)生歧義，而且logo的特點(diǎn)也不大，很簡(jiǎn)單的用圓包裹住一個(gè)心，所以基本是沒(méi)有很大的辨識(shí)度。當(dāng)我們意識(shí)到這一點(diǎn)后，就干脆改名叫戀戀，logo也換成了一條接吻魚(yú)。所幸我們能及時(shí)意識(shí)到這一點(diǎn)，在品牌知名度還沒(méi)有很高的情況下更換了產(chǎn)品的名字，不然在高知名度之下的品牌名稱(chēng)更換會(huì)需要更大成本。
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