一、客戶(hù)與公關(guān)公司眼中，公關(guān)必備的技能
據(jù)Holmes Report的第四版《對(duì)公關(guān)創(chuàng)意的研究》顯示，文案創(chuàng)作和綜合性創(chuàng)意是公關(guān)業(yè)需要重點(diǎn)考慮的兩大領(lǐng)域。目前，客戶(hù)和公關(guān)公司一致認(rèn)為，根據(jù)公關(guān)代理人的創(chuàng)意作品來(lái)支付代理費(fèi)，比按小時(shí)計(jì)費(fèi)來(lái)得更為合理。
這份2015年公關(guān)業(yè)創(chuàng)意指數(shù)報(bào)告，由NowGoCreate和H+KStrategies攜手，對(duì)35個(gè)國(guó)家中500家公關(guān)公司及企業(yè)公關(guān)部進(jìn)行民意調(diào)查，并請(qǐng)客戶(hù)列出他們認(rèn)為公關(guān)公司在提升創(chuàng)意品質(zhì)方面最需要改進(jìn)的地方。
雖然客戶(hù)對(duì)于公關(guān)創(chuàng)造力的具體需求還存在相當(dāng)大的波動(dòng)性，但有些需求已經(jīng)固定，即對(duì)文案（重要性占19%），全局性思維（17%），洞察與策劃（16%）以及故事創(chuàng)作能力（15%）的要求。
倫敦H+KStrategies公司的創(chuàng)意總監(jiān)克萊爾·霍登（ClaireHolden）表示，"我認(rèn)為，一個(gè)公關(guān)的創(chuàng)造力對(duì)其工作進(jìn)程至關(guān)重要。從構(gòu)思到最終的文案成品，這些過(guò)程中都不能沒(méi)有創(chuàng)造力的存在。而這種創(chuàng)造力，并不僅僅植根于某個(gè)人或某個(gè)部門(mén)。它產(chǎn)生于我們特有的文化背景與工作方式。"
多媒體內(nèi)容創(chuàng)作能力以83.5%的比重成為對(duì)公關(guān)作品影響力最大的因素。而與去年相比，品牌透明化（53%），視覺(jué)傳播（52%）的影響力也有所增加。
被問(wèn)及"創(chuàng)作時(shí)會(huì)使用哪些輔助工具,或用哪些時(shí)下流行的事物來(lái)擴(kuò)大品牌影響力"時(shí)，公關(guān)人士普遍表示：雖然可穿戴設(shè)備等數(shù)碼用品對(duì)創(chuàng)作的輔助效力大幅遞減,社會(huì)公益性產(chǎn)品對(duì)公關(guān)品牌的影響力依然占（48.6%）的比重。
倫敦H+KStrategies公司的社會(huì)戰(zhàn)略部總監(jiān)坎迪斯（CandaceKuss）曾說(shuō)，"對(duì)我們來(lái)說(shuō)多媒體創(chuàng)作能力的重要性不言自明。據(jù)研究，大腦處理圖片的速度比處理文字快6000倍。因此，一篇新聞若有鮮明的圖片封面，會(huì)令讀者更愿意點(diǎn)擊閱讀。品牌文案亦是如此。視覺(jué)設(shè)計(jì)能令我們以更快、更直觀的方式觸及受眾。"
多媒體創(chuàng)作能力以71%的比重遙遙領(lǐng)先于洞察與策劃能力、情感共鳴（47%）、及文案創(chuàng)作（38%），名列對(duì)公關(guān)作品影響力最大因素之榜首。客戶(hù)需求（21%）與產(chǎn)品成效（14%）的比重也明顯上升。
H+KStrategies創(chuàng)意總監(jiān)西蒙·肖（SimonShaw）表示，"作為公關(guān)，我們做的一切都是為了客戶(hù)。因此，我們的創(chuàng)意也應(yīng)當(dāng)基于客戶(hù)的品牌理念，而不是僅僅為了吸引受眾而脫離品牌。我們需要時(shí)常將品牌洞察力及數(shù)據(jù)分析能力放在首位，這樣才能使我們的創(chuàng)作更能于當(dāng)今時(shí)局相符，從而在符合客戶(hù)品牌要求的基礎(chǔ)上引起受眾的情感共鳴。對(duì)品牌正確的洞察與分析會(huì)讓我們的作同時(shí)兼具理性與感性。而文案創(chuàng)作與故事創(chuàng)作則能將靈感潤(rùn)色，使其更富有生命力。"
二、公關(guān)代理費(fèi)究竟應(yīng)按小時(shí)計(jì)費(fèi)還是按作品計(jì)費(fèi)？
此次報(bào)告再次著重指出影響公關(guān)創(chuàng)作能力的基本因素，同時(shí)也引出了一個(gè)問(wèn)題：公關(guān)的勞動(dòng)，究竟應(yīng)當(dāng)?shù)玫蕉嗌倩貓?bào)？對(duì)此,研究組同時(shí)向客戶(hù)與公關(guān)公司提出了該問(wèn)題。
有趣的是，公關(guān)公司和客戶(hù)都先進(jìn)"按作品計(jì)費(fèi)"。他們認(rèn)為，這種更具創(chuàng)新性的付費(fèi)模式將能激發(fā)公關(guān)人士的潛能，并提升其總體創(chuàng)作能力。
然而在提到"按小時(shí)計(jì)費(fèi)"的傳統(tǒng)模式時(shí)，34%的公關(guān)公司選擇了這種方式，而客戶(hù)中只有9%表示贊同。后者有28%的人反映，"銷(xiāo)售成效源于創(chuàng)意，因此，也應(yīng)按照創(chuàng)意來(lái)計(jì)費(fèi)。"
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原文標(biāo)題：Creativity In PR 2015: What Drives Great Work?
