12月對于電商代運營來說,是除開11月后的另外一個狂歡月,從很早之前,12月12日這個時期的廣告就開始不停的輪播,這對于電商來說,又是一個新的商機月。




其實隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們的生活越來越偏向信息化和智能化,吃穿住行基本都可以在線上解決,這也就意味著
電商代運營的需求量會越來越大。

然而很多店家對于電商運營的理解很片面和局限,覺得電商運營就是上架商品,管理下物流就可以了,其實這種理解是不對的,電商運營需要具備多維度的能力,而不是簡單的機械操作。

那么電商運營具體需要具備哪些能力呢?

一、定位市場

電商運營最基本的能力就是定位市場的能力,需要從產(chǎn)品的角度出發(fā),對產(chǎn)品有不同的理解和見解,了解產(chǎn)品在市場的定位,知道市場的需求,這要才能找對定位和包裝。

二、數(shù)據(jù)分析

任何營銷都離不開數(shù)據(jù)分析,只有擁有了數(shù)據(jù)分析的能力,才能更好的發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。電商運營中的數(shù)據(jù),主要包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等,需要從每一個數(shù)

據(jù)找出存在的潛在問題,然后對癥下藥。

三、診斷店鋪

診斷店鋪的范圍也比較廣,包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。其實這一個能力是跟數(shù)據(jù)分析相輔相成的,從數(shù)據(jù)中找出問題,然后了解問題的癥結(jié),從而讓店鋪超最優(yōu)的方向發(fā)展。

四、布局產(chǎn)品

產(chǎn)品如何布局,這個問題是電商運營必須認(rèn)真思考和研究的問題之一,了解產(chǎn)品的所有推廣運營的總體策劃和布局,這樣才能形成良好的供應(yīng)鏈。

五、全局把控

電商運營是一個系統(tǒng),里面包含的很多內(nèi)容和環(huán)節(jié),所以作為執(zhí)行者就必須擁有全局把控的能力,比如美工沒有運營思路,而運營需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達給美工,而不是直接讓美工來作圖或做詳情,反過來再以各

種挑剔或不滿來進行指責(zé);再比如,由于營銷策略的改變,美工換了主圖,而客服沒有及時修改應(yīng)對策略,很容易造成團隊矛盾。這時候,運營就是一個全局把控的舵手,需要協(xié)調(diào)各部門的職能,盡量做到零差錯。

六、營銷推廣

營銷推廣不僅僅是推廣的能力,合格的電商運營雖然不必精通具體操作方法,但對于思路和原理上的原理還是要懂得,并且要把中心放在店鋪整體的運營走向。

七、賣點挖掘

在我們做好了產(chǎn)品定位和人群定位后,需要根據(jù)產(chǎn)品特色和人群需求進行賣點挖掘,將對的產(chǎn)品推送給對的人,這樣才能覆蓋到精準(zhǔn)受眾群體。


電商代運營的需求越來越大,隨著而來的是電商行業(yè)越來越魚龍混雜,層次不齊,真正做電商的人,是需要從基礎(chǔ)到最后的售后都嚴(yán)格把控的,而不是追求一時的利益。所以組建一個電商運營團隊,也需要根據(jù)不同的能力需求

配備不同的人員,更專業(yè)更嚴(yán)格的進行電商運營。


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