不管是網(wǎng)絡(luò)營銷還是網(wǎng)絡(luò)推廣，都離不開兩個重要的字——運營。對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)運營才是重要的，推廣手段的選擇只是一種基本的技能，做好網(wǎng)絡(luò)運營才是決定終結(jié)果的要素之一。
網(wǎng)絡(luò)運營包含很多內(nèi)容，運營方案的策劃、運營目標的確定和分析、運營方式的執(zhí)行和分析等等，這些都是運營人員需要做到的事情，這也就對網(wǎng)絡(luò)運營人員的要求在不斷的提高。
那么如何做好網(wǎng)絡(luò)運營就成為了一個至關(guān)重要的問題。
在這里就不得不說到一個模型，對網(wǎng)絡(luò)運營人員來說很重要的一個模型——AARRR模型。
什么是AARRR模型？
1.Acquisition：即獲取用戶的方式。“引流”是運營工作的實踐起點，也是不可忽視的一點。對于很多運營來說，如何獲取用戶是工作的；但對于一些躺在流量上的運營來說，獲取用戶真不是個事兒。如果你不需要為流量發(fā)愁，就應該思考如何讓你的用戶更，這也是需要套路的。
2.Activation：即提升用戶活躍度。提升用戶活躍度的方法有很多，但如何降低成本、如何不斷增強用戶粘性，這是非常需要策略的。
3.Retention：即留存。留存不只看量，更是看質(zhì)。用戶在發(fā)生關(guān)系后能否忘不了你的產(chǎn)品服務(wù)而持續(xù)性使用？不流失用戶是前提，如何獲得用戶認可從而持續(xù)使用才是關(guān)鍵。
4.Revenue：即獲取收入，這是運營的核心。如果你花了時間、精力去策劃活動，投入成本推廣產(chǎn)品后，產(chǎn)品并沒有被消費者所接受，這當然意味著你運營的某個環(huán)節(jié)出了問題。
5.Refer：即自發(fā)傳播。好的產(chǎn)品，一定是有吸引力的，是可以讓用戶自發(fā)進行傳播的。不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，如何套路用戶讓他們傳播，這也是運營需要思考的內(nèi)容。
這是產(chǎn)品用戶的五個生命周期，也是運營人員做策略時候的思考節(jié)點。
網(wǎng)絡(luò)運營一定要了解并做到這五點，才能稱之為的運營人員，否則就只是一個簡單的策劃。我們在做產(chǎn)品營銷或者網(wǎng)絡(luò)運營的時候，需要根據(jù)自身產(chǎn)品的特色，進行運營策略，搭建策略框架……有完整的運營思路，是運營成功的基本要素。
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