隨著現(xiàn)在做微信代運(yùn)營公司的越來越多，還有就是微信公眾號(hào)的規(guī)則越來越完善。市場這塊大蛋糕被瓜分的越來越小了。很多行業(yè)內(nèi)的微信代運(yùn)營公司人員都在抱怨說現(xiàn)在的微信漲粉是越來越難了!
所以每當(dāng)朋友們聊到騰訊的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)說“哎，大公司就是好，不愁流量，隨便推一下就完成KPI了”。
但是恰恰相反，就以這篇文章要說的微信公眾號(hào)粉絲為例。
我們?cè)?jīng)試過和超級(jí)大號(hào)，就是微信游戲、滴滴打車這種幾千萬級(jí)的大腿合作，結(jié)果一個(gè)活動(dòng)下來，新增的粉絲也就幾萬個(gè)，簡直是辜負(fù)了大腿。
另外，我們也在QQ音樂挖地三尺，能放二維碼的地方都放了，怎么說QQ音樂也是DAU過億的產(chǎn)品，但是微信粉絲的新增一直停留在每天幾千的量級(jí)。
所以有時(shí)候抱大腿不一定是好事，可能你的付出和回報(bào)不是成正比的！這也同樣告訴我們其實(shí)漲粉不是抱大腿，它的方法同樣也很重要！
有時(shí)候和大的平臺(tái)和做事也不會(huì)有等到躺著賺粉絲的時(shí)候，反而是走得異常艱辛。
雖然大腿很粗，但是抱在大腿上，并不能讓自己變得有吸引力。用互聯(lián)網(wǎng)思維理解是：只有真正滿足了用戶的需求，才能贏得用戶。
說回活動(dòng)的起源，恰逢有一天得到老板翻牌子，要給一筆預(yù)算去投放微信朋友圈廣告。聽到這個(gè)消息后我們都炸了啊，朋友圈廣告這么高大上的東西，有生之年居然可以親身經(jīng)歷一次，很激動(dòng)啊，有木有？！不過這是故事的起源，只是一個(gè)引子，有關(guān)朋友圈廣告我們下回再表。
經(jīng)過一系列討論之后，我們定的方向是以QQ音樂名義做一場活動(dòng)。拉APP下載太艱巨了，那就拉微信公眾號(hào)粉絲吧，微信也是QQ音樂需要提高存在感的一個(gè)戰(zhàn)場。
子曰，食色性也。世間萬物離不開一個(gè)情字。拉動(dòng)粉絲新增的活動(dòng)，就像是一場追女生的Campaign，在這個(gè)過程中，需要明確這些問題：
追誰？她需要什么？–尋找目標(biāo)用戶，了解他們的需求；
自己的顏值如何？–打造良好的先進(jìn)印象，提高用戶體驗(yàn)；
為什么跟你走？–提供對(duì)方需要的，對(duì)他們有價(jià)值的東西；
如何維持革命友誼？–持續(xù)運(yùn)營策略；
先進(jìn)步：尋找目標(biāo)，了解對(duì)象
“任憑弱水三千，我只取一瓢飲。”追女生先進(jìn)步也是最重要一步，就是確定你的目標(biāo)對(duì)象。
開始的時(shí)候，我們要確定用什么賣點(diǎn)來吸引用戶，讓他們關(guān)注QQ音樂，在這一步是最關(guān)鍵，也是最艱辛的一步，內(nèi)部PK了很多方案。
例如強(qiáng)調(diào)我們“正版、好音質(zhì)”、“一千五百萬曲庫”，來下載/關(guān)注QQ音樂吧。但吸引力并沒有那么強(qiáng)對(duì)吧，這只是站在官方的角度來思考問題。
或者突出我們逼格高的“歌詞海報(bào)”、年輕好玩的“個(gè)性彈幕”，快來下載/關(guān)注QQ音樂吧。QQ音樂的歌詞海報(bào)和個(gè)性彈幕贏得了很好的口碑，這個(gè)賣點(diǎn)確實(shí)是從用戶角度出發(fā)，更貼近用戶了，但是依然難以有引爆點(diǎn)。
正當(dāng)大家頭腦風(fēng)暴進(jìn)入焦灼狀態(tài)的時(shí)候，老大給了一個(gè)方向：粉絲經(jīng)濟(jì)。
說人話就是：搞一個(gè)排行榜，讓粉絲來投票。
那么接下來要去深入了解“她”，我們準(zhǔn)備追求的對(duì)象，也就是粉絲群體是什么，他們需要是什么。用產(chǎn)品經(jīng)理的行話說就是：目標(biāo)用戶畫像，以及用戶的痛點(diǎn)需求有哪些。
明星粉絲群體不用過多解釋了，騰訊副總裁Ross曾在騰訊公司戰(zhàn)略大會(huì)分享了粉絲經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中說到粉絲群體很明顯的特征是認(rèn)同感、參與感、和優(yōu)越感。
認(rèn)同感：同一個(gè)明星的粉絲，具有很強(qiáng)的身份認(rèn)同感，他們以家人互稱，都有自己的專屬“愛稱”，例如四葉草、行星飯、玉米、星星、鹿飯等。
參與感：希望和偶像建立情感、物質(zhì)上的聯(lián)系，例如收集明星的所有專輯、不遠(yuǎn)萬里飛去看偶像、參與到明星的成長（SNH48）。
優(yōu)越感：自己的偶像是最強(qiáng)的，最典型的表現(xiàn)是會(huì)去刷各種榜單，讓自己家偶像拿到先進(jìn)。
針對(duì)粉絲的“三感”，排行榜形式療效較好。但凡是排行榜，不管國內(nèi)國外，大網(wǎng)站小網(wǎng)站，一旦被粉絲們發(fā)現(xiàn)，都會(huì)日以繼夜地給自家偶像投票，還會(huì)在群體內(nèi)奔走相告。
粉絲對(duì)偶像的支持，就像鯊魚對(duì)血腥的追尋，就像女生對(duì)購物的熱愛。
第二步：先進(jìn)印象很重要——打造產(chǎn)品
人際交往中先進(jìn)印象至關(guān)重要，在追求粉絲的過程中，要讓粉絲先進(jìn)眼就對(duì)你提起興趣。轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品經(jīng)理的話術(shù)是：提供一個(gè)用戶體驗(yàn)良好、解決核心用戶需求的產(chǎn)品。
先進(jìn)版的排行榜設(shè)計(jì)稿如圖所示，從“顏值”來看，視覺設(shè)計(jì)已經(jīng)可以秒殺一大批H5了。然而在“簡約”風(fēng)格盛行的時(shí)代，這個(gè)設(shè)計(jì)還是感覺太重了。
關(guān)鍵修改點(diǎn)是：
希望頭部更輕量，減少干擾；
突出參與人數(shù)眾多，形成熱鬧的氛圍；
原設(shè)計(jì)是分享成功算一次投票，但門檻太高，遂改為點(diǎn)擊按鈕投票就可以了。
于是有了第二版：
第二個(gè)版本簡約了許多，這一版是不是看起來很高大上了，到這個(gè)時(shí)候已經(jīng)儼然一個(gè)舉止優(yōu)雅的高富帥，可以放出來“禍害少女”了。然而美中不足的是，這版的設(shè)計(jì)對(duì)用戶的刺激并沒有那么強(qiáng)，就像女生所說的“沒有感覺”，很容易被發(fā)好人卡啊喂！
所以我們繼續(xù)討論了幾個(gè)優(yōu)化方向：
減少操作，更聚焦，把“播放全部”和“下載全部”干掉；
增強(qiáng)偶像的號(hào)召力，每首歌的配圖，換成歌手頭像，偶像盯著你哦還不快投票/分享。
突出名次排列，給前三甲突出展示，讓粉絲產(chǎn)生優(yōu)越感。
1.希望頭部更輕量，減少干擾；
2.突出參與人數(shù)眾多，形成熱鬧的氛圍；
3.原設(shè)計(jì)是分享成功算一次投票，但門檻太高，遂改為點(diǎn)擊按鈕投票就可以了。
這批涌入來的新粉絲，帶來了很多已知和未知的挑戰(zhàn)：
一下子涌進(jìn)150萬粉絲，他們高度相似，對(duì)偶像非常敏感，對(duì)未來公眾號(hào)的運(yùn)營是一大挑戰(zhàn)。說不定什么時(shí)候不小心說錯(cuò)話，他們就都跑了。
活動(dòng)得來的粉絲終究還是比不上內(nèi)容吸引過來的粉絲，他們的興趣點(diǎn)不是公眾號(hào)的內(nèi)容，所以會(huì)降低整體的各種轉(zhuǎn)化率。
進(jìn)一步想，微信公眾號(hào)很重要，但通過各種活動(dòng)吸引用戶關(guān)注是一個(gè)可持續(xù)的策略嗎？如果內(nèi)容、風(fēng)格沒有足夠的魅力，訂閱用戶對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值也要大打折扣，畢竟用戶因?yàn)槔娑鴣?，將來也?huì)因?yàn)闆]有利益而走。
最后子龍君也和大家說一句：粉絲的數(shù)的增加即是機(jī)遇同樣的也是挑戰(zhàn)!
