究竟快手直播電商現(xiàn)狀如何?什么樣的內(nèi)容在快手上最容易帶貨?快手帶貨前期需要養(yǎng)號(hào)嗎?品牌在快手怎么玩?作為快手的先進(jìn)“老鐵”,我碼了5800字,試圖來(lái)回答你的疑惑。
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01|快手電商的前世今生
想要整體了解快手電商,得先從快手平臺(tái)電商體系打造和快手內(nèi)容紅人電商生態(tài)完善開(kāi)始講起。
2016年4月,快手上線直播功能。但真正開(kāi)始內(nèi)容帶貨要推后至兩年后的2018年。
最初在快手直播間內(nèi)賣貨比較統(tǒng)一的下單方式是:在直播間內(nèi)選定好商品,通過(guò)將商品截圖發(fā)送給微信客服人員,完成購(gòu)買。而我就是從這個(gè)時(shí)間里開(kāi)始研究快手電商,從一個(gè)“路人”變成一個(gè)“鐵粉”再到一個(gè)“買家”,也可謂見(jiàn)證了快手電商的成長(zhǎng)發(fā)展史。
毫無(wú)疑問(wèn),在微信內(nèi)成交,對(duì)商家/主播來(lái)說(shuō)顯然是利好的,極大地聚攏了私域流量,可作為開(kāi)播引流渠道,但購(gòu)買過(guò)程不夠規(guī)范,全靠主播和粉絲的信用支撐,沒(méi)辦法切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。而且平臺(tái)在此過(guò)程中非但沒(méi)有獲利還為其他渠道引流,整個(gè)電商體系都極不規(guī)范。
也正因此,快手在2018年全年投入了大量精力在完善電商體系上。于4月開(kāi)始小范圍內(nèi)測(cè)“我的小店”;6月,與有贊合作,推出“短視頻電商導(dǎo)購(gòu)”解決方案,同期推出“魔筷TV”小程序;8月,快手商業(yè)化體系調(diào)整,將研發(fā)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等體系的人力統(tǒng)一到商業(yè)化部門,并搭建中臺(tái),以確保快手的數(shù)據(jù)能力和營(yíng)銷投放精準(zhǔn)度;12月,引入如涵、網(wǎng)紅貓等服務(wù)商,為商家/主播提供供應(yīng)鏈和銷售技能支持。
這一系列的舉措也卓有成效,在11月6日,快手舉辦的首屆“快手賣貨王”活動(dòng)中,“散打哥”一天賣貨1.6億,讓快手直播帶貨真正闖入了大眾視野。同年雙11,雙12來(lái)自快手的訂單數(shù)均超過(guò)千萬(wàn)單??焓蛛娚套源碎_(kāi)始發(fā)力。
19年快手繼續(xù)乘勝追擊,618前夕,快手宣布接入拼多多、京東等第三方電商,正式與主流電商交易平臺(tái)全面打通;8月份,正式推出雷霆行動(dòng),打擊微信內(nèi)成交,并引入DSR評(píng)級(jí)體系,進(jìn)一步優(yōu)化快手電商體系,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn);雙11,快手推出“源頭好貨”購(gòu)物節(jié),通過(guò)掌握供應(yīng)鏈端來(lái)贏得獨(dú)立,并對(duì)4類商家給予重點(diǎn)扶植。
也因此,快手的帶貨規(guī)模在19年得到指數(shù)級(jí)提升,參與“1106快手賣貨節(jié)”的商家/主播從去年的數(shù)百人一舉提升到百萬(wàn)人,辛有志也憑借個(gè)人21億成交獲得雙11站外達(dá)人機(jī)構(gòu)榜的TOP1。
至此,快手平臺(tái)電商體系完成升級(jí),平臺(tái)整體電商生態(tài)也進(jìn)行了優(yōu)化完善??ㄋ紨?shù)據(jù)相信,2020年必定是快手電商加速快跑的一年。
02|頭部紅人實(shí)力強(qiáng)人設(shè)打造為賣貨重點(diǎn)
在了解完平臺(tái)發(fā)展后,不妨隨我一起來(lái)看看快手直播賣貨現(xiàn)狀,首先,我們得看一看當(dāng)下到底“誰(shuí)在賣貨”。
通過(guò)分析2月28日-3月5日,以及3月6日-3月12日兩周內(nèi)銷量TOP100達(dá)人發(fā)現(xiàn),粉絲量在300-1000w、1000w+的頭部、超頭部賬號(hào)占比最大,達(dá)到了38.24%;其次是粉絲量在100-300w的肩部賬號(hào),占比37.50%。且在兩周的榜單中,有64人重復(fù)上榜。可見(jiàn)從達(dá)人粉絲量及上榜穩(wěn)定性來(lái)看,快手的直播帶貨生態(tài)已相對(duì)成熟。
而就TOP主播直播間平均在線人數(shù)看,1000-5000均在線人數(shù)直播間占比最多,其次是1-5w的直播間。直播間的人數(shù)很大程度上影響銷量,但較低在線人數(shù)直播間能更有效服務(wù)需求用戶,照顧到每一個(gè)有購(gòu)買需求的消費(fèi)者。因此,就轉(zhuǎn)化率而言并不完全與直播間在線人數(shù)相關(guān)。
從養(yǎng)號(hào)、漲粉到賣貨:一文為你講透快手直播電商紅利與機(jī)會(huì)
▲快手TOP100銷量達(dá)人周榜-主播粉絲量級(jí)&直播間平均在線人數(shù)
大家都知道,快手直播帶貨的賬號(hào)大多是早期靠才藝直播、打榜吸粉或是完全的電商起家的玩家,因此在短視頻內(nèi)容產(chǎn)出上處于劣勢(shì)。而隨著快手平臺(tái)今年對(duì)短視頻電商的鼓勵(lì)(會(huì)通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)主播們做優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容)和主播自身內(nèi)容意識(shí)的增強(qiáng),劇情類、專業(yè)種草開(kāi)箱類內(nèi)容在快手迅速增加,與此同時(shí),在美食、音樂(lè)、萌娃等垂直領(lǐng)域都涌現(xiàn)出了許多會(huì)帶貨的主播,如:(諾爸)一點(diǎn)一點(diǎn)學(xué)廚藝、勇全學(xué)長(zhǎng)等。
在這里,我要提醒想在快手做帶貨的小伙伴們,像短視頻那樣的純擺拍種草類視頻在快手是毫無(wú)生存空間的,因?yàn)榭焓值睦翔F購(gòu)物,先認(rèn)“人”后認(rèn)“貨”。因此,打造“個(gè)人IP人設(shè)”與粉絲“面對(duì)面”溝通交流就至關(guān)重要。
那么以何種面貌面對(duì)快手用戶最受歡迎呢?以成功人設(shè)、勤奮人設(shè)、勵(lì)志/逆襲人設(shè)在快手中最常見(jiàn),且用戶的接受度也很高。而隨著專業(yè)機(jī)構(gòu)的入場(chǎng)和用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需求度的提升,專家/專業(yè)人設(shè)也越發(fā)受歡迎起來(lái),如:瑜大公子、時(shí)雨Alva等。
成功的人設(shè)打造帶來(lái)的就是快速漲粉和高效賣貨。從快手14日內(nèi)銷售額較高的主播TOP15我們可以看到,15位主播中銷售額較高超過(guò)5億,最低也超過(guò)600萬(wàn)。從當(dāng)下TOP主播的人設(shè)來(lái)看,多為成功人設(shè)和勵(lì)志/逆襲人設(shè),專業(yè)類人設(shè)主播尚未出現(xiàn)在頂流賣貨主播榜中,多處于中游狀態(tài)。
在了解了快手帶貨主播的基本情況后,我們?cè)賮?lái)看看他們?cè)?/font>”賣什么貨”。
從TOP主播直播間銷量較高的商品所屬品類來(lái)看:食品飲料占比較高;其次是美妝個(gè)護(hù)類;排名第3的為服飾用品。三大類占比超92%,品類集中度極高。而從價(jià)格看,67.65%的產(chǎn)品價(jià)格在50元以下,100+元的僅占比5.15%。
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