以巨推傳媒為例,淺談三點
一、巨推傳媒上海微信公眾號代運營的核心方向:
1、整合甲方資源
2、與用戶群體做深度綁定
3、對用戶進行產(chǎn)品直銷
4、對用戶進行品牌宣傳
5、以公眾號為媒介進行營銷推廣,形成粉絲擴散。
例如:我們有一做女裝的甲方,線下門店50+,每天門店進進出出流量很大,我們策劃營銷活動將粉絲引導(dǎo)到公眾號,后通過互動營銷做深度綁定,通過圖文做新品預(yù)告、產(chǎn)品直銷、門店活動預(yù)告等。同時將這批粉絲作為種子用戶,通過營銷活動或軟文做粉絲擴散,這樣公眾號基數(shù)不斷增加,影響力也越來越大,相應(yīng)帶來更多轉(zhuǎn)化,公眾號自然也越來越有價值。
二、為什么甲方做不好?巨推傳媒卻可以?
答案自然是:【人員】與【人員專業(yè)度】。
一個公眾號運營團隊的標(biāo)配是:一枚設(shè)計+一枚文案+一枚策劃+一枚項目經(jīng)理+一枚客服。
請問你們公司公眾號運營部有幾個人?是否都有經(jīng)驗?
在運營過程中,我接觸的甲方,通常面臨這樣的問題:
1、缺乏專業(yè)人才,不懂運營;
2、缺乏品牌統(tǒng)一性,公眾號定位不準(zhǔn),品牌難以為繼;
3、管理成本高,招人難,缺乏專業(yè)規(guī)劃;
我曾接觸到的一個做紙尿褲的客戶,運營部只有一個人,既寫文案又做策劃,還包設(shè)計和客服,一個人的運營部該如何細化每個領(lǐng)域?如何追求更精更細的運營效果?后果自然是運營沒效果,轉(zhuǎn)化低,后來這位小企業(yè)主連一個人的工資也不愿意支付了,慢慢就放棄了這個平臺。
而巨推傳媒正好打破了這個現(xiàn)狀,我們有先進的運營團隊與豐富的實操經(jīng)驗,設(shè)計只虔心做設(shè)計,文案只深鉆軟文,策劃就負責(zé)活動……團隊每個崗位各司其職,互相配合,打造專業(yè)的運營團隊。
且成本低,專業(yè)度高,還省心,大家自然愿意選擇代運營公司了。
三、巨推傳媒代運營服務(wù)模式
介于合作雙方前期不了解,采用首月試合作,彼此先磨合,一個月后出運營報告給甲方,滿意則繼續(xù)合作,再合作按照季度付費,目前公司服務(wù)的甲方周期有22個月、19個月、16個月等,且都在服務(wù)當(dāng)中。
在服務(wù)期內(nèi),我們具體負責(zé)以下事宜:
1、公眾賬號的搭建(包括自定義菜單、關(guān)注回復(fù)語、二維碼設(shè)計等)
2、內(nèi)容運營(配合策劃做好原創(chuàng)軟文撰寫)
3、渠道投放(廣點通廣告投放、新媒體平臺推廣)
4、商城搭建(商城完善與設(shè)計,商品的管理,訂單處理等)
5、活動策劃(根據(jù)甲方的用戶群體,結(jié)合當(dāng)前熱點做營銷活動等)
6、在線客服(處理公眾號消息回復(fù)等)
想要運營一個公眾號,絕對不是隨便寫寫文章發(fā)發(fā)圖文這么簡單的事,先有大致的運營框架,再逐個細致落地執(zhí)行,不同職責(zé)的同事通力合作,共同完成一場活動,乃至一個公眾號的運營。
運營必定需要經(jīng)驗,而我們巨推傳媒剛好滿足。
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