無論你是運(yùn)營(yíng)新手還是老司機(jī)，你有沒有想過這幾個(gè)問題？
為什么越來越多的企業(yè)加入到微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的隊(duì)伍當(dāng)中？
他們的目的是什么？
運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)可以為企業(yè)帶來什么好處？
今天巨推傳媒（www.jutui360.com）就給大家說說企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)的五大目的
1. 低成本進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
微信為企業(yè)提供了一個(gè)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為他們的顧客提供更好的服務(wù)的平臺(tái)，一個(gè)擁有10億用戶的超級(jí)平臺(tái)。
有了微信以后，如果企業(yè)的人力資源和資金都不太充足，企業(yè)完全可以放棄傳統(tǒng)構(gòu)建企業(yè)官方網(wǎng)站、開發(fā)企業(yè)APP和運(yùn)營(yíng)企業(yè)官方微博等一系列做法，全身心投入到微信公眾帳號(hào)的運(yùn)營(yíng)上來。
其中，企業(yè)能憑借微信低成本地進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而且還能為他們的顧客提供更好的服務(wù)。
2. 零距離與顧客溝通和互動(dòng)
在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都是靠用戶需求來驅(qū)動(dòng)的，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是用戶需求驅(qū)動(dòng)的，運(yùn)營(yíng)和管理也是用戶需求驅(qū)動(dòng)的，商業(yè)模式也是用戶需求驅(qū)動(dòng)的。
也就是說，深入了解用戶需求對(duì)企業(yè)來說十分重要。
而微信最大的功能就是溝通和互動(dòng)。
使用微信，企業(yè)可以把自己的顧客聚集在自己的公眾帳號(hào)之下，企業(yè)就可以隨時(shí)與他們的顧客溝通，顧客也可以及時(shí)、方便地向企業(yè)表達(dá)他們使用產(chǎn)品后的感受，企業(yè)也能先進(jìn)時(shí)間給予反應(yīng)，完全做到零距離的溝通。
3. 獲取新顧客
企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信公眾帳號(hào)，最終的目的都是希望通過微顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來賺取更多的利潤(rùn)。
也就是說先有顧客，然后才會(huì)有生意。
企業(yè)要從顧客身上賺取更多的利潤(rùn)，要么開發(fā)更多的新顧客，要么促使老顧客進(jìn)行更多的購(gòu)買。通過微信獲取新顧客，這是很多企業(yè)運(yùn)營(yíng)公眾帳號(hào)的一個(gè)重要目的，也是達(dá)成最終目的的基礎(chǔ)和前提。
4. 留住老顧客
對(duì)于企業(yè)而言，老顧客是最重要的財(cái)富。
維護(hù)一個(gè)老顧客，使其發(fā)生重復(fù)購(gòu)買，這個(gè)成本只是開發(fā)一個(gè)新顧客成本低20%。
也就是說，企業(yè)要想辦法獲取新顧客，更要想辦法留住老顧客。
5. 開拓新的營(yíng)銷渠道
有人的地方就有廣告。
作為一個(gè)粘性強(qiáng)、擁有10億用戶的大平臺(tái)，企業(yè)自然都想把它當(dāng)作一個(gè)不可錯(cuò)過的營(yíng)銷渠道。
