政企機構如何做好微信運營?



Q :  什么叫微信公眾號?

 

A :

微信公眾號是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號,該帳號與QQ賬號互通,通過公眾號,商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動 。

通俗點說微信公眾號就是一種傳播媒介,利用互聯(lián)網(wǎng)來進行傳播。

 

Q

微信公眾號有哪幾種類型?

A

微信公眾平臺是騰訊旗下的一個平臺,微信公眾平臺中有以下三種微信公眾號類型:1.訂閱號     2.服務號    3.企業(yè)號

 

訂閱號:每天都能推送一次圖文消息,例如7月有31天,那么訂閱號類型就可以在七月有31次推送機會。

展現(xiàn)方式:大家或多或少都會關注一些訂閱號,一旦訂閱號多了起來,微信會把訂閱號歸類到“訂閱號欄目里”所有的訂閱號都在這里。

 

服務號:每個月只能有四次的圖文推送次數(shù),多適用于一個大企業(yè)和商戶使用,利用服務好的展現(xiàn)和功能開發(fā)優(yōu)勢來做比如企業(yè)所需要的在線商城、在線支付等服務。

展現(xiàn)方式:服務號推送出來的消息,都是在你的好友列表里展現(xiàn)的,就是相當于接到了微信好友的消息,有提示還能很直觀的看到。

 

企業(yè)號:企業(yè)號多半是企業(yè)內(nèi)容使用,用于管理員工通訊,方便員工通訊,信息集合和消息通知等功能,相當與一個移動的小型oa系統(tǒng)了。一般不用來對外宣傳推廣。

 

Q :

微信服務號、訂閱號和企業(yè)號有什么區(qū)別?

A :

服務號、訂閱號的介紹(區(qū)別)

服務號:服務號給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力,幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務平臺。

訂閱號:訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

企業(yè)號:企業(yè)號為企業(yè)或組織提供移動應用入口,幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應鏈及企業(yè)應用間的連接。

 

Q
訂閱號好還是服務號好?

A

首先,你要做的先進件事并不是選擇服務號還是選擇訂閱號,而是應該認識清楚微信公眾平臺只是一個工具,一個你為了能通過它盈利的工具。其本質是工具,而你的目標是盈利。

再此基礎上,不管你是自己運行微信平臺還是公司做開發(fā),不要最終只為做微信而做微信,偏離了原來的方向。

其次,是對工具的理解。 關于微信訂閱號,服務號的具體區(qū)別,優(yōu)勢之類已經(jīng)太多答案了,前面已經(jīng)說的很清楚了。

 

Q :

黨政辦公室微信運營如何做?

A :

2017年以來,政務新媒體建設可以說是從兩微一端逐步邁向三微一端。很多政府機構已經(jīng)完全普及和實現(xiàn)了兩微一端政務新媒體搭建。而對于黨政辦公室來講,黨政辦公室微信公眾號運營不僅有助于樹立黨政辦公室形象并擴大影響力,更有利于民眾了解政策、辦理業(yè)務,真正做到服務大眾的目標

與宗旨。那么,黨政辦公室微信公眾平臺如何進行運營?

政務新媒體

小編采訪了目前國內(nèi)專業(yè)從事政務新媒體代運營的托管公司巨推傳媒,巨推傳媒是巨推公司旗下營銷品牌,專注于新媒體營銷、運營、推廣等業(yè)務,被中國電子商務協(xié)會評為中國電子商務百強品牌。在采訪巨推傳媒負責人時,他們對黨政辦公室微信公眾號如何運營做了以下講解:

首先,做好黨政辦公室微信公眾號平臺對運營,必須先要尋找黨政辦公室微信具體定位。

黨政辦公室微信公眾號,首先應是進行公眾號規(guī)劃,把握好黨政辦公室微信公眾號的定位。黨政辦公室微信應是以傳遞黨政辦公室信息、服務大眾為初衷和目標,定位人群根據(jù)地域、部門職能范圍等而定,但應是廣泛意義上的人民大眾。據(jù)專業(yè)對政務新媒體代運營機構巨推傳媒負責人介紹,尋找黨政辦公室微信公眾號具體定位應從以下三個問題展開:

(一)黨政辦公室微信目標

移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展使得微信成為社會交往互動中重要工具。黨政辦公室微信是順應社會發(fā)展,提高黨政辦公室與民眾互動的重要途徑。因此,黨政辦公室微信應從服務民眾、樹立黨政辦公室形象、加強社會輿論引導等方面出發(fā)考慮產(chǎn)品一系列設計。

(二)黨政辦公室微信功能定位

黨政辦公室部門所開設的黨政辦公室微信公眾號平臺的功能定位要明確:是發(fā)布信息為主還是以方便民眾辦事為主。若以方便民眾辦事為主則可開設服務號,增強服務效能;若以信息發(fā)布為主則可開設訂閱號,增強信息發(fā)布效率。

(三)提高黨政辦公室微信識別度

在黨政辦公室微信公眾號的定位過程中,管理者應注意要樹立起該微信公眾號在受眾中的辨識度,從定位上就要有所不同。挖掘黨政辦公室內(nèi)部信息,推送全力微信。

其次,需要說明的就是用戶體驗的問題。據(jù)政務新媒體專業(yè)代運營機構巨推傳媒負責人介紹,用戶體驗是檢驗公眾號是否符合用戶需求的重要標準之一。黨政辦公室微信公眾號運營要求管理者換位思考,設身處地思考用戶的閱讀方式與情境,模擬用戶使用“微服務”時的操作體驗。

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