今天小編有一些微信營(yíng)銷的技巧和大家談?wù)?/span>
一、有針對(duì)性的內(nèi)容
微信營(yíng)銷寫不出10萬+的爆文不要緊,畢竟刷遍朋友圈的文章都是讓大部分人都有情感共鳴的,而作為以微信營(yíng)銷為主體的公眾號(hào),應(yīng)該懂得對(duì)癥下藥,給粉絲他們需要的。
例如某粉絲A多次在公眾號(hào)里點(diǎn)擊了產(chǎn)品介紹的菜單,然后我們就可以有針對(duì)性推送一些產(chǎn)品特色功能的文章;粉絲B點(diǎn)擊了產(chǎn)品價(jià)格的菜單,卻遲遲不下單,正好過兩天咱們有促銷活動(dòng),這時(shí)候我們就可以給粉絲B推送一些促銷活動(dòng)的文章給他。
到這里,如果你就是A or B,你會(huì)不會(huì)感受到自己受重視,感受到私人訂制般的尊貴享受呢?這就是我要說的,有針對(duì)性的內(nèi)容——給不同的人提供不同的內(nèi)容,盡可能的滿足每個(gè)人群的需求。
這個(gè)功能是認(rèn)證過的服務(wù)號(hào)才開放的功能,有開發(fā)能力的自己可以自行開發(fā),當(dāng)然也可以選擇與第三方管理平臺(tái)合作。
二、消息秒回
目前公眾號(hào)還是保持一個(gè)遠(yuǎn)離粉絲的態(tài)度,像個(gè)指導(dǎo)者。如果公眾號(hào)能夠做到像普通微信個(gè)人一樣與粉絲發(fā)消息互動(dòng),那粉絲也會(huì)更加有興趣。
試想一下,如果粉絲想了解公眾號(hào)如何獲得原創(chuàng)功能,直接在相關(guān)的公眾號(hào)問一句,就有專業(yè)的人士來講解介紹,尤其對(duì)一些比較私密的問題,可以通過此種方式將隱私保護(hù)的很好。當(dāng)粉絲把公眾號(hào)當(dāng)做一個(gè)朋友、老師來對(duì)待時(shí),就很難再舍棄了。
三、聊天記錄有效
通過公眾號(hào)咨詢問題,可以保護(hù)隱私,同時(shí)也能受到VIP服務(wù)。當(dāng)粉絲通過公眾號(hào)購(gòu)買過產(chǎn)品或是服務(wù)后,在再訂購(gòu)時(shí),公眾號(hào)可以根據(jù)之前打的標(biāo)簽識(shí)別到粉絲的身份,對(duì)需求和癥狀有記錄,客服可以根據(jù)這些記錄定期回訪,有專業(yè)人員提示粉絲產(chǎn)品的使用技巧、注意事項(xiàng)等。
公眾號(hào)能夠做到像家人朋友一樣溝通聊天,又像機(jī)器人一樣準(zhǔn)確提醒不會(huì)出錯(cuò)。這樣的公眾號(hào),有什么理由取關(guān)呢?太需要了!
四、建立粉絲微信/QQ群
建群,就相當(dāng)于把粉絲轉(zhuǎn)移到群里儲(chǔ)存,這樣既規(guī)避了微信公眾號(hào)交互功能的欠缺,又給粉絲之間創(chuàng)造了交流的平臺(tái)。
這種做法也有很多號(hào)在這樣做了,微信公眾號(hào)只是個(gè)單項(xiàng)傳播的平臺(tái),公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者傳播信息,粉絲接受。而轉(zhuǎn)嫁到群里之后,就變成了一個(gè)完全自由交流的媒介,微信營(yíng)銷公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過群來直接和粉絲互動(dòng),粉絲與粉絲間也可以直接交流。
這種做法也有很多號(hào)在這樣做了,微信公眾號(hào)只是個(gè)單項(xiàng)傳播的平臺(tái),公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者傳播信息,粉絲接受。而轉(zhuǎn)嫁到群里之后,就變成了一個(gè)完全自由交流的媒介,微信營(yíng)銷公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以通過群來直接和粉絲互動(dòng),粉絲與粉絲間也可以直接交流。
這樣就相當(dāng)于給微信公眾號(hào)這個(gè)閉環(huán)打開了一個(gè)出口,一個(gè)交流互通的出口。這種方式是不同于線上線下活動(dòng)的一種維護(hù)方式,也是值得推薦推廣的一種方式。
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