文/子由
眾所周知自媒體始于微博，興盛于微信公眾號；從08年智能手機開始在中國普及，中國互聯(lián)網(wǎng)也迎來了移動互聯(lián)網(wǎng)的春天，先后誕生了一批手機即時通訊軟件，飛信，易信，微信是比較有代表性的；最終在騰訊資本與流量的扶持下，微信成一家獨大，13年微信在QQ龐大用戶的助攻下實現(xiàn)下載量破億，才有了如今的9億用戶量。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，當時號稱7億用戶量的微信成為搞電子商務的較佳流量入口，從而誕生所謂的微商，不少企業(yè)個人都紛紛開始經(jīng)營自己的微信公眾號，吸引了一大批粉絲，由于粉絲容易獲取，還容易產(chǎn)生信任，在微信上就能直接轉(zhuǎn)賬達成交易。這樣的成功案例，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上蔓延，引來無數(shù)人加入，包括微博上的大V都把重心轉(zhuǎn)到公眾號上來了。但歷史是驚人的相似，最近因今日頭條的強勢崛起，公眾號的大V、自媒體們又開始轉(zhuǎn)而運營“頭條號”了。
一、僵尸粉越來越多致公眾號運營成本過高，微信不再傲嬌
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新絕對不是一句空口號，微信公眾號幾年來都是一層不變，用戶體驗沒有跟上時代的需求，現(xiàn)在的用戶都在變懶，哪怕是多點一下屏幕都會嫌麻煩。就拿自媒體的聚集地“訂閱號”來說，打開微信耗時1秒姑且不算，看一篇文章至少還要讓用戶點兩下，這兩步按兩秒算，再加上點擊圖文消息后的加載時間2秒，網(wǎng)速不給力手機配置差一點的3秒，按照微信每日1億日活量算總時間是5億秒時間，每天大約白白浪費16年的“國民總時間”。
早期擁有十萬加粉絲的公眾號多如牛毛，關注一個公眾號很容易，但取關一個公眾號很麻煩；查看資訊類公眾號圖文推送的用戶，心理歷程一般是這樣的，如果看一篇文章覺得不合胃口，噴一下吐槽一下，有的甚至會開罵；第二次進來還是不合胃口，會覺得浪費流量；第三次進來會發(fā)現(xiàn)過去有很多圖文沒有查看，向上拉屏幕翻看，邊拉邊嘀咕，邊拉邊不爽，比回看聊天記錄還麻煩，因為一篇圖文的高度就占了近大半個屏幕，在這個過程中如果用戶還沒有發(fā)現(xiàn)好看的東西，用戶會感覺浪費了時間，這時候要么就是取關，要么就是再也不來了。僵尸粉會隨著自媒體的不給力，以及公眾號沒創(chuàng)意暴增，也每天都會隨著時間的流失而越來越多。
而工具類的公眾號粉絲就不用說了，只有在用到的時候才會被用戶想起，要查話費、充話費時才會想起曾經(jīng)關注過的中國聯(lián)通或者中國移動，這些公眾號一個月也用不了幾回。而這些公眾號的運營者為了完成KPI，會經(jīng)常搞一些“吸引人的標題”，什么抽獎活動、送話費、送禮物等等，只有少數(shù)的是真的，大多數(shù)的都是標題黨，這種“狼來了式”的玩法會導致用戶對待公眾號更加冷漠。
粉絲不再進來玩了，自媒體也要自嗨。因為在公眾號“春天”的時候，那些擁有大量粉絲的自媒體，一天可以接到兩三個廣告，而且還辭去了工作，這是先進收入來源，為了保持自己公眾號的招牌，證明自己的公眾號還有“活粉”，都會紛紛開始“刷閱讀量”，開始閱讀量并不貴，但后來漲到了幾十元一千，而“刷量”的人越來越多，干刷量的忙不過來就只能漲價了；尤其是當雙十一等重大節(jié)日來臨時，商家都會猛打廣告，這些公眾號的廣告會打的更猛，這時候的價格也是最貴的，一兩百一千是常有的事，而一般幾萬的閱讀量再加上寫評論的錢就能抵得上一個員工的工資了，很多企業(yè)的公眾號也成“僵尸號”停止更新了。
再經(jīng)過今年工信部嚴打低俗違法公眾號，凈化網(wǎng)絡行動，微信不得已注銷了一大批低俗公眾號后，微信公眾號迅速降溫，粉絲又降一層，所剩不多，若再不轉(zhuǎn)換思路被取代是早晚的事。
二、公眾號玩不轉(zhuǎn)就來“應用號”玩吧，但自媒體們不懂編程是硬傷
公眾號刷粉刷量早已是業(yè)內(nèi)“公開的秘密”了而且由來已久，這些自媒體早在微博做運營時就“得心應手”了，可以說公眾號是成也“自媒體”，敗也“自媒體”。但無疑這些自媒體才是互聯(lián)網(wǎng)的風向標，他們對互聯(lián)網(wǎng)的嗅覺是敏銳的，在微博快不行的時候就能迅速在公眾號扎根，在公眾號不行的時候也能在今日頭條迅速存活，可見誰能留住粉絲的心，自媒體就跟誰干，要想留下自媒體，還得自身強大。
于是乎，去年微信推出“應用號”也就是小程序（蘋果應害怕“應用號”與蘋果應用市場App Store 有沖突故改名“小程序”），號召天下企業(yè)都來微信做“小程序”。當小程序一出，玩公眾號的自媒體歡天喜地，他們公眾號的文章充滿了對小程序的贊美，對自己的未來也是更加的有信心，然而大家都錯了。經(jīng)過一年多的發(fā)展小程序還是不溫不火，呈現(xiàn)高開低走的趨勢，口碑日漸衰弱。不過也有一部分企業(yè)請了工程師并開發(fā)了小程序，像摩拜的小程序就收獲了微信不錯的流量。
像這種輕應用，輕程序的產(chǎn)品其實也不少，也有很多公司做過，“用完即走”的概念本身就是一個謊言，無論什么產(chǎn)品都想黏住客戶，增長用戶使用時長，包括微信也想，微信也是目前國內(nèi)打開次數(shù)最多，停留時間最長的應用，沒有之一是排名先進，連支付寶也想跨界做社交，開朋友圈。從這種層面上講，花心血做小程序的公司無疑是為微信的產(chǎn)品更多元化，穩(wěn)住它使用時長先進的地位做出了貢獻，但是自己app的用戶就更少了，更沒有人來了。不過從工具類軟件來說，因為用的頻次不多，而且時間也很短，做這種“小程序”也還是不錯的選擇！但阿里系的公司可能就不會選擇微信的小程序了，而是選擇支付寶的小程序；比如也是過億用戶的WiFi萬能鑰匙，這種工具類的app用戶真的就是“用完即走”，毫無“忠誠度”可言。
但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司不會用小程序，更多的是考慮到用戶隱私數(shù)據(jù)，長遠發(fā)展以及核心代碼安全等問題。開發(fā)小程序的流程是注冊小程序，這里需要提交公司的信息，然后開發(fā)代碼，調(diào)試代碼，提交代碼，審核通過，上線小程序。如果一家公司的代碼和邏輯層都上交到微信了，如果微信有漏洞或出現(xiàn)漏洞不就等于是直接將自己的核心技術放到了網(wǎng)上。
但這些都不是廣大文字、視頻自媒體所要考慮的，主要是廣大的自媒體自身根本不懂編程做不了小程序，不是不想做。而要想做小程序就要先投入巨額的成本，要么招小程序開發(fā)員或php工程師，要么委托給市面上做程序軟件的外包公司，而收費大概在兩萬到五萬不等，功能不同收費也不同、要搞點特色功能出來費用就更加嚇人了。相比以前一個寫手（或采編）、一個助理，兩三個人的低成本團隊來說，玩小程序前期要投入高成本還不一定有回報的做法，很多自媒體人只能望而卻步。小程序也就成了微信一次錯誤的嘗試，但離覺醒也就越來越近了。
三、公眾號變?yōu)椤捌俨剂鳌眱?nèi)容一覽無余，下拉刷新才是王道
老實說現(xiàn)在的公眾號界面，幾乎沒有人愿意去點開看了，一堵“圍墻”隔開用戶與自媒體們見面的“小氣”做法早就改拆了。從較新測試截圖中可以看出微信公眾號已經(jīng)變成了“公眾號+文章”的展現(xiàn)模式，信息流每個單元Cell的組成：上面是公眾號頭像與昵稱，中間是文章標題，下面是文章的摘要與縮略圖。通過下拉刷新可以加載更多新的相關內(nèi)容，完美的解決用戶來回于眾多不同訂閱號翻看好內(nèi)容的痛楚，為用戶節(jié)約了不少時間；而且向下拉屏幕也符合人們?nèi)粘Ｍ媸謾C的習慣動作。
如果說此前“隱藏”在微信里的“看一看”是模仿今日頭條的話，這次的信息“瀑布流”的誕生算是公眾號+“今日頭條”了，既保留了微信本身的特色，也吸收了今日頭條的優(yōu)勢，取長補短，也算是為創(chuàng)新跨出了一大步。
也有很多網(wǎng)友表示，這樣的改動與朋友圈的區(qū)別就不大了，而且將來肯定還會在信息流中插入很多的廣告。而能不能像朋友圈那樣可以輕松的屏蔽掉廣告也是需要考慮的問題。還有網(wǎng)友表示，微信已經(jīng)占有好幾G的內(nèi)存了，信息流加入進來的話，我怕手機吃不消啊。
無疑微信現(xiàn)在的布局是越來越大了，做的東西也很雜。我曾經(jīng)也自己做過資訊類小程序和app的開發(fā)，做這種信息流的產(chǎn)品其中最重要的功能就是要緩存一些內(nèi)容，避免用戶在斷網(wǎng)或不開流量的情況下進來是一片空白的，不能給用戶感覺是程序崩潰了或者有Bug，而是需要將用戶最后刷新到的內(nèi)容存入手機數(shù)據(jù)庫中；這樣在沒網(wǎng)的情況下，用戶還是可以瀏覽，如果用戶繼續(xù)刷新只需要提示用戶聯(lián)網(wǎng)即可?？上攵院笪覀兊奈⑿潘嫉膬?nèi)存會越來越大，64G的手機跑起來可能就有點吃力了。
最后：
在資本寒冬里，今日頭條能夠在網(wǎng)易、搜狐、新浪等老一輩新聞資訊類中成為后起之秀，還有大塊肉吃可見其不一般；用戶愿意打開并長時間留在app里而沒有卸載，還引得無數(shù)自媒體紛紛開通頭條號為今日頭條輸出內(nèi)容，確實禁得起“今日頭條”四個字；而公眾號的改變也將會重新煥發(fā)生機，這一切都要歸功于自媒體的“春天”，最大的贏家其實是廣大的自媒體人。
